罗宾斯管理学原理第一章管理绪论11.pptVIP

管理学原理 主讲教师：郝斌 电话Email: haobinecust@ 亲身体验management 你能数出哪些企业家的名字？ 你身边有谁在企业从事管理工作？ 你身边有谁创办了自己的企业？ 你自己是否有过企业的经历？ 每天的生活中，你做过管理方面的事情吗？ Management在哪里 课程教学目标 √ 培养管理岗位的综合管理技能与素质； 本课程主要参考资料 1.[美]斯蒂芬·罗宾斯： 《管理学》（第9版），中国人民大学出版社，2008年 2.[美]史蒂文· 考克斯： 《罗宾斯管理学（第9版）学习指导》，中国人民大学出版社，2009年3月版 案例导入 海尔的腾飞（张瑞敏） 巨人的困境（史玉柱） 你认为海尔与巨人公司成败的关键是什么？ 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 结论：管理的重要性与必然性 管理是共同劳动的产物 管理是极为重要经济资源 管理是一切组织与事业成功的关键要素 管理是经济管理专业大学生最基本的职业生存能力 总结：管理也是生产力 第一章 绪论 什么是管理? 定义管理 解释效率和效益对于管理的重要性 谁是管理者? 解释管理人员和非管理人员的差别 描述组织中管理人员的等级 管理者做什么工作? 描述管理的四个职能 描述管理者的三种技能以及不同管理层级下这些技能重要度的变化 解释创新对于管理者工作的重要性 你认为何为管理？ 什么是管理？ 管理定义的多样化 本课程采用Robbins的定义： 管理，就是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 管理的核心是什么？ 管理核心 效率 “正确地做事” 以最少的投入获取最大的收益 效果 “做正确的事” 实现组织目标 图表 1–1 管理的效率和效果 管理的性质 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理的科学性和艺术性 管理的科学性： 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性： 实践性，反对模式论 谁是管理者? 管理者 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者 管理者分类 基层管理者 管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务 中层管理者 管理着基层管理者 高层管理者 承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任 图表 1–2 组织层次 管理者做什么? 管理职能 计划 定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划协调活动的过程 组织 安排工作以实现组织目标 领导 和别人一起或者通过别人去完成组织目标 控制 监控、比较、纠正的过程 图表 1–3 管理职能 现代管理者的第五种职能——创新 创新是现代管理者素质的核心 创新素质主要体现： 创新意识 创新精神 创新思维 创新能力 管理者做什么? (续) 管理角色 (明茨伯格) 人际关系角色 挂名首脑、领导者和联络者 信息传递角色 监听者、传播者和发言人 决策制定角色 企业家、混乱驾驶者、资源分配者和谈判者 管理者做什么 (明茨伯格) 技巧方法 技术技能 特定领域里的知识和技术 人际技能 和其他成员和睦相处的能力 概念技能 对抽象、复杂情况进行