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世纪组训培训班实习报告(牡丹江组)_图文
世纪组训培训班实习报告(牡丹江组)_图文
导读:就爱阅读网友为您分享以下“世纪组训培训班实习报告(牡丹江组)_图文”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
第四章 具体工作及成效
一、职场布置
在2014年末,我们来到了黑龙江省牡丹江中心支公司,在来到牡丹江职场后看到了我们职场以红色调为主,处处都能感受到开门红的气氛。
虽然职场已经初步布置,但是并没有激励业务伙伴的红榜,所以我们首先着手制作了游巴厘岛红榜和游迪拜红榜。其次,我们又制作了以激励伙伴团队荣誉为目的的小组PK榜和业绩榜。同时,在阶段启动大会后也在职场张贴了各种激励的话语。做这些的目的都是为了激励我们业务伙伴多上单达到旅游标准,激励团队士气。 在每次产说会之前,我们也都参与布置职场,例如挂彩带、挂气球、在桌子上摆放我们泰康的杂志、放上水果和糖块等等。
做了这些简单的布置也让伙伴们感觉到了竞争的压力,调动了伙伴们的积极性,很好的投入到工作中。
二、会议经营
(一)早会经营
早会是进行人员管理的最好的方法,没有早会就不可能做成事情。早会是我每天必不可少的事情。刚开始是拿来主义,从组训班上拿来的东西可以马上用,但是慢慢发现这是需要结合队伍实际情况的,队伍需要的就是学到东西,筹备期间,帮组伙伴们迅速提高增员技能,树立行业公司信心更为重要。 通过与服务部沙经理一起讨论,我们制定出了较为固定的早会流程,注重在训练上下功夫。通过早会营造的氛围,训练,激励,较好地对队伍进行把握,掌握筹备的进度。
在来到职场的第二天,我们开始主持早会,发现我们在主持主讲的过程中还存在很大的不足,尤其是在讲解专题进修的时候不是很接地气,太过制式化,不容易被业务伙伴很好的理解,所以经服务部沙经理批准,我们成立了早会功能小组,制定了一个月的早会行事历,安排主管讲专题进修,发现伙伴们很受用也比较认可。其次,我们也加入了一些他们原来早会没有的环节,例如天气预报和轻松一刻环节,能够很好的带动早会气氛。
(二)二早经营
二次早会是主管和团队沟通的会议,通过二早可以让主管更了解团队伙伴的情况,但是我们发现牡丹江二次早会的流程并不善,缺少很多环节,为此我们在早会结束后首先旁听了两天二次早会,在二早结束后与主管沟通还需加强的几点,主管
也比较配合我们的工作,所以我们在第三天开始正式参与二次早会,也增加了几项环节,例如:
1.工作日志检查(了解团队伙伴昨日情况,有无拜访、邀约)
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