小组软件过程——管理自我-湖南大学.pptVIP

小组软件过程 ——管理自我与协作工作 欧阳柳波 湖南大学软件学院 管理自我的主要要素 对工作负责 努力为工作目标而奋斗 处事的原则 一、对工作负责 1、一个失败的工程 Judy的三人项目小组修改帐目管理程序，使之与新的税法相适应，但未能按时完工。项目初期Judy估计到项目在规定的时间内无法完成，并向经理提出过自己的看法，但未被采纳。Judy是唯一意识到时间问题的人，其他两位工程师正全神贯注于工程细节。事实上Judy应试图说服经理们，按时完成工作是不可能的，至少把这工作分配给三人来完成是不可能的。尽管这不容易但这是对此事唯一负责任的决定。 一、对工作负责 2、履行责任 认真履行责任是对生活的一种认真的态度。通常面对一个问题我们有三种选择： （1）过份的情绪化、发泄、哭泣或责怪他人； （2）忽视问题的存在，按原计划行事、希望会有奇迹发生； （3）正视问题之所在，寻求一个合理的解决问题的途径。（这是认真负责的选择） 一、对工作负责 3、决不放弃 一周五下午，纽约市的某软件公司的工程师，接到通知，让他周一去加州参加一个重要会议，当他去会计处领取差旅费时，会计正在财务部开会，于是工程师想打断会议，但被秘书拒绝了。此事必须要做一个选择：是他成为这种情况的爱害者还是努力去履行他的责任？于是他找到他的老板，但老板的电话也被秘书拒绝了，他的老板也不愿放弃，于是一起找到公司的主管，由他出面中止会议，才顺利解决问题。 一、对工作负责 4、面对事实 Judy的小组在工程开始时没能正确地估计，并做出一个合适的时间表。其正确做法是在工程最初就指出按时完工是不可能的，而不是寄托奇迹的出现。 Judy只是向经理表达了工程不可能按时完成的看法，仅仅是一个看法而已，而经理更倾向于自己的看法，若Judy制定一份详细的计划书的话就有可能说服她的经理。 一、对工作负责 5、负责任所带来的风险 勇于承担责任看起来有一定的风险，事实上是最不危险的。当工程出现问题时，要做的是要解决问题，若大家都不作声，而希望别人去解决问题时，问题就会变得越来越难处理，拖延问题往往会会出现更多的不利情况。如果发现了问题而没有及时报告，就有可能受到管理层的责备。 一、对工作负责 6、陈述事实 陈述事实会把你暴露在批评中。负责的行为通常需要改变工作计划。改变工作计划并不简单，工作计划常由管理层制定，如果没有充分的事实来证明你的想法是正确的，管理层很难改变已经制定好了的工作计划。 等着别人去指出问题看起来好象更安全一些，是一个不错的选择，但却是不负责的选择。 一、对工作负责 一次，两艘军舰在天气十分恶劣的情况下进行演习，暸望员负责夜间暸望工作，由于大雾，能见度非常低，于是船长也登上甲板，来协助工作。 天黑不久，暸望员报告说：“灯光，船前方有灯光”。 “是移动的还是静止的？”船长大声问。 “静止的，船长。” 于是船长叫来信号员：“告诉他们，我们要撞到你们了，请转舵20度。” 一、对工作负责 信号回答说：“请你们转舵20度” 船长说：“我是船长，你们转20度。” “我是二等水手。”回答说，“请你们最好转20度。” 船长被激怒了大叫：“发送，说我是战舰，你们转20度。” 回答说：“我是灯塔。” 于是我们转了20度。 当你知道事实时，并且可以让管理者也清楚这样的事实时，把自己看作灯塔，于是管理者层就会注意你的建议。 一、对工作负责 7、事实常在于辩论中 事实并没有“相信我”这样的标签，事实是通过估计和判断的观点。这是TSPi小组存在的原因，它可以帮助你正确地对计划进行评估。 当你按照计划进行工作时，你会相信你的计划，这就是说服别人甚至是高层管理者的关键。 二、努力为工作目标奋斗 1、严格按时间表工作 2、明确工作目标，一是可以提供一个努力的方向，二是理顺了工作的主次关系。是过分强调按期完工还是产品的质量才是至高无上的。 3、你想要我做什么。当别人给你指定任务时，他们通常只有一个目标，但又不太愿意去费力解释。当你不清楚时，一定要讲出来，直至你完全明白你的工作目标究竟要你去做什么。 三、处事的原则 1、你对自己的看法 审视自己的一个途径是看你在小组中的价值，你是否对自己充满自信？你是否认为自己有足够的才能？你是否勇于接收和认识自己的弱点和问题。 充满自信，全身心地投入工作不在乎别人怎么看你，这样往往会带来成功和提升的机会。 三、处事的原则 2、你对别人的看法 尊敬别人十分重要。小组中工作的关键在于你如何理解你与小组中其他人的关系，你是否给予了其他人足够的尊重？你是否把小组的利益放在高于个人利益的位置上？你是否能帮助别人并把别人的意见和自己的意见更好地结合起来？