二级市场卸货服务.pptVIP

二级市场卸货服务规范 济南国美电器有限公司物流部 目前我司已在一级市场提供到货卸车服务，供应商反馈良好。随着二级市场战略地位提升，自有品牌、直供品牌及地采品牌对到货卸车服务的需求越来越强烈。 为满足二级市场到货卸车服务需求，现对具备独立配送中心的二级市场开展到货卸车服务规范。 一、实施原则 1、优先原则：优先满足自有调拨商品、自有品牌、直供品牌，然后再根据自身装卸能力承接其他地采品牌。 2、自愿原则：供应商自愿委托我司人员装卸；当地二级库房人员有能力确保装卸业务 3、不变原则：现有二级市场人员的编制不变、工资不变。承担卸货作业后，增加卸货提成收入。 说明：自有品牌及海尔直供商品，必须提供卸车服务。 二、实施地区范围 1﹑拥有独立外设仓库的二级市场济宁﹑淄博﹑东营以及即将签约的莱芜。 2、具备独立配送中心的二级市场，原则上必须执行自有品牌、海尔直供品牌的到货卸车服务。无法执行的，执行OA报批。 3﹑除按一级市场模式执行到货卸车服务的二级分部（需执行双边）外，其他二级市场推进库改时，考虑到作业人员少，暂只作单边作业，仍由承运商入库提货，以保证发货效率。 三、实施品牌范围 1、考虑到二级市场人员配备相对较少，各二级市场承接到货卸车作业必须优先满足自有调拨商品、 自有品牌、 海尔直供品牌， 否则不得承接到货卸车作业。 2、如二级市场有能力承接地采品牌的到货卸车，且供应商愿意委托我司装卸的，以一级市场分部为单位，执行总部OA报批程序（详细分析人员配备、装卸能力、供应商书面委托证明等）。 3﹑OA报批程序：分部物流部经理-分部营运总监-分部财务部经理/总监-分部总经理-总部物流配送部经理-总部营运中心分管副总监 四、具体操作办法 为保证二级市场规范操作，参考文件包括： 1、卸货服务价格 济南所属二级市场卸货费参考图标中三类城市 2、卸货提成比例 （1）考虑到二级市场业务需求量较少， 各二级市场卸货提成比例设定为70%。 （2）自有车辆调拨商品的装卸作业不支付卸货提成。 （3）外包车辆调拨商品的装卸作业视合同约定，如运价中包含装卸费，则不支付卸货提成；如运价中不包含装卸费，则支付卸货提成。 3﹑作业要求及规定 收货作业要求、卸货提成操作流程及规定、卸货服务费的现场收取、资金管理及账务处理等，参照国美发[2009]第191号“关于改革库内作业模式的通知”、国美营运[2009]第 222 号“关于改革库内作业模式的补充通知”中相关规定执行。 4﹑装卸费收取 （1）原则上二级市场卸货服务费采取现场收费方式，如部分供应商有月结需求，必须执行总部OA报批程序。 OA报批程序：分部物流部经理-分部营运总监-分部财务部经理/总监-分部总经理-总部物流配送部经理-总部营运中心分管副总监 （2）向供应商收取的卸货服务费，应由物流财务人员集中收取，物流人员不得私自收取任何费用。 备注： 海尔﹑西门子卸车费由总部统一结算， 不必现场收费， 按总部原文件执行。 5﹑其它 （1）考虑到二级市场人员配备，二级市场参与卸货人员可包括物流主管、库管、库工，参与作业人员均享受卸货提成。 （2）因大部分二级市场商品由一级市场调拨，故二级市场承接外部供应商的到货卸车作业后，应统筹安排好调拨装卸的时间。 （3）原则上，二级市场编制保持不变。因业务需要，个别二级市场编制确属无法满足的，可执行编制调整报批程序。 6﹑残次控制及收货服务质量 1、为控制残次发生，各分部应制订、细化所属二级市场的考核细则，将残次指标与人员收入挂钩，并按月度下发考核通报。 2、每半年申报降残激励时，一级市场将残次发生率达标，且在分部所辖的二级市场中残次发生率排名在前30%的二级市场一并申报，按照500元/人的标准对二级市场物流主管（或物流第一负责人）进行激励。 3、物流部将把二级市场的收货服务质量纳入到月度考核机制中，并对违规行为进行制止、纠正和处罚。 谢 谢！ * * 1：国美发[2009]第191号“关于改革库内作业模式的通知” （附件六） 2：国美营运[2009]第222号“关于改革库内作业模式的补充通知” （附件七） 3：国美营运[2009]第278号“关于细化卸货服务费商品种类划分的通知” （附件八） 4.6 4.8 5 301升（含）以上冰箱/柜、3P（含）以上空调，50寸（含）以上平板电视等 特大件 2.6 2.8 3 滚筒洗衣机、201-300升冰箱/柜、3P以下空调柜机、30寸（含）以上CRT电视、41-49寸平板电视等 大件 1.6 1.8 2 普通洗衣机、空调挂机、200升（含）以下冰箱/柜、26-29寸CRT电视、30-40寸平板电视、台式电脑、套装灶