进行国际市场营销调研46.pptVIP

问题顺序设计 问题的安排应有逻辑性； 先易后难，易答问题放在前面，难答问题和有关个人的问题放在后面； 能引起被调查者兴趣的问题放前面； 开放性问题放后面。 调查问卷格式参考 标题：一般要包括调查对象、调查内容和“调查问卷”字样，如“××学校学生消费情况调查问卷”。 前言：用来简单说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和耍求等，一般放在调查问卷标题下面的开头部分。 指导语：指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号括起来，如“下列说法正确的有（可选多项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷指导。 问题和答案：这是问卷的主体部分。 其他资料：根据具体需要，可包括问卷编号、发送和回收日期、调查员名字、被访问者的个人信息等。 活动设计 选择某国际营销企业的一个产品，公司正准备将此产品销往某国外市场，请为其制定国际营销调研计划，包括选取调研目标、选择调研方法、收集调研信息、设计国际营销调研问卷和访谈提纲、制定国际营销调研计划及实施方案、整理并分析调研数据以及撰写国际营销调研报告等。 * * * Company Name LOGO 项目四 进行国际市场营销调研 By: 李子莹 国际市场营销实务 最终目标： 对国际进行营销调研 促成目标： 了解国际营销调研的概念和功能 了解国际营销系统的构成 掌握国际市场信息来源渠道 掌握国际市场调研方法及调研报告撰写技巧 能够为国际营销企业进行国际市场营销调研计划，包括设计国际营销调研问卷和访谈提纲，制定国际营销调研计划及实施方案，撰写国际营销调研报告等 教学目标 设计国际营销调研问卷和访谈提纲 根据调查结果，撰写国际营销调研报告 工作任务 任务驱动 假如你所在的公司正准备将一款新产品销往某国外市场，请为其制定国际营销调研计划，包括选取调研目标、选择调研方法、收集调研信息、设计国际营销调研问卷和访谈提纲、制定国际营销调研计划及实施方案、整理并分析调研数据以及撰写国际营销调研报告等。 知识准备 国际营销调研的概述 国际营销调研的内容 国际营销调研的程序 国际营销调研的方法 Part1国际营销调研的概述 国际营销调研的含义 1 国际营销调研的作用 2 国际营销调研的类型 3 1. 国际营销调研的定义 国际营销调研是指对国际市场中的产品或服务从企业到达客户过程中所发生的全部经营活动资料进行系统、客观的搜集、整理、分析与评估以了解产品或服务的现实市场和潜在市场，为国际营销企业决策提供客观依据的一种活动。 2. 国际营销调研的作用 3. 国际营销调研的类型 按调研方法分类 定性调查 定量调查 概念 所获结果是对被调查对象性质的描述，在调查动机、态度、信仰和倾向等方面特别有用。 基于数量分析，它通过获取样本的定量资料得出样本的某些数字特征，并根据它推断出总体的数字特征。 常用方法 焦点小组访谈法、深度访谈法、观察法、投射法等。 访问法、观察法、实验法 优点 成本低、能深入了解被调查者复杂的无法量化的因素。 比较客观，代表性强，数理统计比较严谨 缺点 样本容量小、准确性低、主观性随意性大、较难形成统一标准 成本高，调查范围大 3. 国际营销调研的类型 按调研性质分类 Part2 国际营销调研的内容 客户行为调研 产品调研 市场调研 广告调研 竞争调研 价格调研 企业社会责任调研 Part3 国际营销调研的程序 确定问题和调研目标 制定调研计划 收集调研信息 整理分析信息 撰写调研报告 国际营销调研的起因就是国际企业在市场营销过程中需要解决的问题，这些问题是什么，怎么产生的，应该如何解决，即营销调研的第一个步骤，确定营销问题和营销目标。 营销调研目标可以分为以下三类 探索性调研：收集初步的数据，借以了解某一问题的发展趋势，并提出若干假设或思路，要回答“是什么”的问题。如调查某种电子产品在未来3年的潜在市场需求度 描述性调研：对某一问题作出定量的描述，借以发现问题的实质，要回答“何时”或“如何”的问题。如调查某品牌电子产品的消费者购买行为。 因果性调研：调查某一事件的原因，要回答“为什么”的问题。如为什么某种保险产品不受到市场的青睐。 1.确定问题和调研目标 要作出的决定有： 确定资料来源 选择收集资料的方法 准备收集资料的工具 确定抽样方案 确定调研时间和调研费用 2.制定调研计划 资料来源 原始资料 二手资料 概念 市场调研人员直接到现场进行调研所获得的资料 经过他人收集、整理积累起来的各种数据和文字资料 来源 通过现场实地调研 企业内部资料：如财务报表、业务资料、统计资料和各种记录等；企业外部资料：政府部分发布的各种统计资料、商业性调研资料、学术研究机构的调查资料等 优点 比较真实，针对性强 成本小，时间快 缺点 需要大量的资金和训练