变革时期运营商的企业文化转型.pdfVIP

I三登要矗然 变革时期运营商的企业文化转型 口张国春 北京电信规划设计院有限公司经济师 董敏慧 中讯邮电咨询设计院有限公司经济师 ■———■———■■■——■■■■一 【摘要】 面对企业发展的内忧外困，运营商通过发展变革寻求突破，而企业文化的转型在推动变革目标实现中的作用也不容小觑。 本文探讨了运营商当前变革的主要方向、企业文化的现状，进而提出变革时期运营商企业文化转型的几点建议。 【关键词】 运营商企业文化转型 企业在面临内外部环境的变化与挑战、遭受经营管理 在网络共建共享等战略方面达成了合作。 危机时往往会通过重塑自己的战略、改变经营模式或者业务 二是聚焦。从广撒网到精耕作，运营商愈发重视“网络 层面的创新来稳固竞争地位、维持发展稳定，而企业文化的 生命线”，聚焦4G与光宽带网络，聚焦高价值群体和区域。 转型通常并不被认为是解决上述问题的法门。管理大师埃德 中国移动实施“大连接”战略，巩固4G领先优势、抓住“高 加·沙因认为“文化围绕战略、架构、流程，它们是环绕和 起点、高质量、高价值”三大关键点发展宽带，中国联通则 相互作用的关系。众多战略咨询顾问失败的原因，是他们没 围绕重点城市的4G精品网络的建设，着力打造匠心网络， 有认识到其战略建议在文化环境中可能不起作用”。因此， 其重点创新业务云计算、大数据、物联网等也无不是与网络 企业在解决经营管理问题、酝酿重大变革时，有必要关注企 基础设施深度相关的领域。 业文化是否与之适应，进而开展必要的文化转型。 三是释放员工价值。随着就业吸引力下降，运营商开始 ～、运营商变革的几大方向 重新审视与员工的关系，注重员工价值的挖潜，进行了多种 促使企业变革的因素是多方面的，诸如激烈的市场竞争、 优化人员结构、激发队伍活力的调整尝试。2013年，中国电 商业模式的剧变和技术的快速更新迭代，以及来自企业内部 信既已试点“划小合算单元”改革，员工打破现有职位，重 的变化等等。而对于当前的通信运营商来说，驱动变革的因 新向经营单位竞聘上岗，中国联通也在大力推动“人岗匹配” 素可谓错综复杂：外部来说，市场不均衡的格局仍孕育着行 工作。而近年来，运营商提出的员工创业扶持政策，也是激 业重组的可能、Oil等新兴业态替代效应加剧、用户日趋低活员工创新能力的有益尝试。 值化和低粘度、提速降费等政策不利影响还在消化；内部来 二、运营商企业文化的现状与问题 讲，存在高层的变化余波尚未平息、创新遇到机制体制障碍、 企业文化的核心是企业公开倡导的企业使命、愿景、价 员工的士气急待激发等等问题。应对这些问题，运营商的变 值观和行为理念，此外还包括外显的组织架构、制度和程序， 革方向我们大致可以梳理出几条主线。 以及各种被认为当然的下意识的观念、信念等，这也就是沙 一是竞合。运营商正逐渐摆脱以往单赢的思路，从打破 因的组织文化睡莲模型。从三家运营商公开倡导的部分来看， 垄断到参与竞争，而今走向共享竞合，方式也不仅限于开放 联通的企业文化脱胎自2009年运营商重组时期，而电信和 能力和产业链上下游合作，运营商还放低姿态，通过从互联 移动还要更早一些。三家运营商的企业文化普遍都是以一个 网公司取长补短培植业务创新基囚，甚至是同业之间也在为 宏伟的愿景或使命为指引，例如“让客户尽情享受信息生活”、 寻找共同利益消弭隔阂，例如电信与联通正在全面加紧合作， “信息生活的创新服务领导者”等，然后形成对仗工整，铿 2．4固定连接器 一致，声音只在油这一种介质内传播，避免损耗。 阵列的两端需要有连接器，连接器的目的在于使PU管 充油时将油泵出油一端接到连接器上的充油孔中，然后 和简易阵列成为一个整体，阵列充油后整体不漏油，阵列之 开启充油泵向PU管中充油，建