2015连锁门店开发与设计（机工版 杨叶飞主编）课件：第五章 连锁门店卖场内部设计.pptVIP

连锁卖场内部设计的好坏，将直接影响顾客在店铺内部的购买情绪。如果卖场设计得体，顾客就可能提高其购买额，提高其购买的满意度水平，反之，则会抑止其购买，进而影响其满意度水平。 连锁店铺的卖场设计包涵的方面诸多：包括连锁门店卖场通道与服务设施的设计、连锁门店照明与声音的设计、连锁门店色彩的设计、连锁门店其他要素的设计等。 因此，作为店铺开发方，在进行店铺卖场设计的过程中，一定应慎之又慎。 书名：连锁门店开发与设计 ISBN： 978-7-111-23375-6 作者：杨叶飞 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件 连锁门店开发与设计 高职高专 ppt 课件 连锁门店开发与设计 高职高专 ppt 课件 第五章 连锁门店卖场内部设计 连锁店铺卖场是店铺出入口以里的所谓“消费通道”。当然，这里所说的多以零售业和餐饮业为主，而服务业里的教育、旅游、房地产中介、咨询等店铺的营业现场有其独特的行业特点，另文叙述。 卖场环境的好坏直接影响到顾客的购买欲望。 连锁店铺的卖场环境设计直接影响着顾客的购买行为，影响着连锁店铺的销售业绩。 1．便利顾客，服务大众 2．突出特色，便于经营 3．提高效率，增长效益 4．利于选购 （1）便于顾客在短时间内买到需要的商品。 （2）能够轻松地购物。 （3）店堂清洁，又亲切感、新鲜感。 （4）购物成为兴趣，有快乐感。 1．从顾客的流动线路的角度看 （1）方格式布局。 （2）自由流动布局。 2．从柜台的摆放方式角度看 （1）岛屿式 （2）斜角式 （3）沿墙式 （4）陈列式 1．连锁卖场空间划分 （1）营业面积 （2）仓库面积 （3）附属面积 2．连锁卖场空间格局的四种形态 （1）接触型商店 （2）封闭型商店 （3）封闭、环游型商店 （4）接触、封闭、环游型商店 3．连锁卖场各种空间形态分析 （1）店员空间狭窄的接触型商店。 （2）店员空间宽阔接触型商店。 （3）店员空间狭窄的封闭型商店。 （4）店员空间宽阔的封闭型商店。 （5）有店员空间的封闭、环游型商店。 （6）无店员空间的封闭、环游型商店。 （7）有店员空间的接触、封闭、环游型商店。 （8）无店员空间的接触、封闭、环游型商店。 1．连锁店铺通道的类型 （1）直线式通道 （2）回型式通道 1）大回型通道 2）小回型通道 2．连锁店铺卖场通道设计要求 首先，通道宽度很有讲究，但各有不同的设计。 其次，卖场主通道、次通道和连锁店的规模呈正比。 第三，通道设计最好简单、明了而直线。 1．收银台设计 2．存包处设计 3．试衣间设计 （1）隐私性问题。 （2）面积不能太小。 （3）装修不能太简陋。 1．出入口的设计 （1）出入口设计类型的选择 1）封闭型 2）半开型 3）全开型 4）出入分开型 （2）出入口设计运用技巧 2．柜台、货架的设计 （1）柜台 （2）货架 1）货架的开闭 2）端架 3）堆头货架 1．天花板的设计 （1）高度设计 （2）天花板形状设计 （3）材料设计 2．卖场地板的设计 （1）地板图案性格。 （2）地板的选材。 3．墙壁的设计 （1）室内装修和室内装饰含义、内容 （2）室内装饰材料 1．基本照明 2．重点照明 3．装饰照明 1．积极的音响效果 （1）利用音响，提示顾客 （2）利用音响，吸引顾客的注意 （3）播放背景音乐，营造购物气氛 （4）通过隔音设备和消音设备控制噪音 （5）店内或柜台上产生的声音处理 2．运用中的技巧 （1）零售店背景音乐的选择一定要结合零售店的特点和顾客特征，以形成一定的店内风格。 （2）应注意音量高低的控制，既不能影响顾客用普通声音说话，又不能被店内外的噪音淹没。 （3）音乐的播放也要适时有度，如果音乐给顾客的印象过于嘈杂，使顾客产生不适感或注意力被分散，甚至厌烦，将不仅达不到预期的效果，而且会适得其反。 （4）乐曲的选择必须适应顾客一定时期的心态。 （5）背景音乐的强度（响度）一定要与连锁店铺力求营造的店内环境相适应，以不影响顾客之间的对话为宜。 表5-1 色彩设计中的色彩感觉与色彩情感 色 彩 种 类 色 彩 感 觉 色 彩 情 感 红色 绿色 青色 紫色