拉手网案例分析(副本).doc

拉手网电子商务案例分析 一、背景 2008年一家名为groupon的网站出现，半年后扭亏为盈，并迅速风靡美国，被《纽约时报》称为美国史上最疯狂的互联网公司。“几个人，几台电脑，一两万块钱就可以建个团购网站，加上美国Groupon大获成功的示范效应，不一窝蜂挤入这个市场才会显得奇怪。”众多的团购网站中拉手网在短短一年的时间内无论是网站流量、用户支持度、销售额还是企业规模上，都已稳居市场第一的位置。拉手网一个新兴的购物网站何以击败众多网络大佬成功站在团购网站的巅峰？站在巅峰的拉手网又将何去何从？这就是我们将要探讨的问题。 ?二、模式分析 商业模式 LBS术能够带来几点好处：首先，可以增加竞争者加入的门槛。其次，可以提升对商家的吸引。最后，还可以改善用户关系，让用户黏合在一起，从而产生更多更新的用户商业模式运作流程 经营模式 拉手网的经营模式主要有以下三种：? 一日多团：不同于groupon的独到之处，吸引更多不同需求的用户。 社区团购：所谓社区团购，是指一定数量的消费者通过社区或社会中的一 些提供社区团购的组织机构，以低折扣购买同一种商品。与网络团购相比，社区团购需要在社区或其它特定地点设立服务部，消费者可在服务部交付钱款，当商品出现问题时获得售后保障等。同时团购组织机构也可以通过服务部收集居民购买需求，联系合适商家提供商品。进行社区团购时顾客直接将款项交予组织机构，并获得凭证，相对网上付款，更加安全。 3.15的一次曝光，却让所有人看到这光鲜亮丽的背后，隐藏着是无数的诟病和问题：诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等问题已经在央视“3·15”晚会上遭到曝光，其中拉手网榜上有名。百度统计数据表明，随着团购网站不断增多，当地类信息已成为关注焦点，在大城市，区域细分化趋势明显。如在北京，东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。用户的消费呈现块状分布，每日一团无法满足整个城市用户的需求。即使折扣率再低，消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。 团购的区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高，这样才能培养用户忠诚度。　　 3月14日。全球首屈一指的知名社交网站Facebook宣布即将推出团购服务，而国内本土用户基数过亿的知名SNS网站开心网，也在布局自主团购业务，欲通过其社区互动平台和过亿用户群在团购市场上占有一席之地。 4