第一章 以制度管理为基础..docVIP

亲情管理 以制度管理为基础 在企业成立之初，如果企业的管理制度不健全，亲情管理往往会带来不良反应。亲情管理首先必须以制度管理为基础，在制度的基础上，实施亲情管理才能使管理工作相得益彰。如果把经营管理完全寄托在员工的忠诚上，而不是寄托在良好的企业内部监督机制和各种管理规范和制度上，最终将使管理走向困惑和危机。 何谓“制度” 　　制度始于麻烦、灾祸，天下本没有制度、法规，是因为人与人、组织与组织、企业与企业在相交、共事、合作中产生了麻烦，带来了损失，基于过去的事件、经验、教训、损益而逐步固化下来的行为规则。我公司的制度也概莫能外，也都是在公司的发展过程中面对各方面的问题、错误，在不断学习、思考、总结、借鉴的过程中整理出来的用以指导大家高效工作，避免差错的航灯和工具。大家对制度的认识或误解主要基于以下几个方面。 对制度最直接的体会是约束。不能这样，必须那样。对于不了解一个行业、一个公司的新人而言，没有制度的指导会犯很多错误，会付出很多代价。我们是主动，积极地学习制度，用以快速、正确地开展工作呢？还是要吃一堑长一智，慢慢学习呢？这是简单的选择，可我们却以复杂、纠结的心态面对制度。善于学习的人总能从别人的错误中长智，而不爱学习、不愿反思的人却总在怨天尤人。高速公路的规则很多，路面也宽，如果守规则可以快速、安全地到达目的地，如果出现问题也会及时得到救助。乡间小路几乎没有规则，自由随意，路