全国导游人员资格考试管理办法.doc

　　全国导游人员资格考试管理办法(试行) 　　第一章 总 则 　　第一条 为提高导游队伍素质，规范国家统一导游资格考试制度，根据《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》制定本办法。 　　第二条 国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者，方可取得导游人员资格证书。导游人员取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的，可以申请取得《中华人民共和国导游员证》从事导游工作。 　　第三条 国家旅游局对全国导游人员资格考试实行统一管理。省级旅游主管部门具体负责本辖区内的导游资格考试具体工作。 　　第二章 报名组织 　　第四条 全国导游人员资格考试的报名条件和报名事项在国家旅游局官网及有关文件中公布。省级旅游主管部门根据国家旅游局公告和有关文件,确定并公布本地具体报名时间、地点、方式及有关事项。 　　第五条 考试采取网上报名方式,报名人员在省级旅游主管部门指定的报名地点办理现场确认手续后方可参加考试。 　　第六条 省级旅游主管部门在办理报名确认手续时,应当按照规定条件和程序对报名材料进行审查。对于报名材料及填报内容不齐全的,省级旅游主管部门应当告知报名人员补齐后另行办理报名手续;对于不符合报名条件的,省级旅游主管部门应当向当事人说明不予办理报名手续的原因和情况;对于报名人员提供虚假材料或以其他手段骗取报名的，省级旅游主管部门可以根据具体情况确认报名无效。 　　第七条　省级旅游主管部门应当自报名工作结束之日起10日内,将本地区报名情况上报国家旅游局。 　　第三章　考区考点和考场设置 　　第八条　全国导游人员资格考试考区是指由省级旅游主管部门按照当年参加考试的人员所在区域划分的考试管理责任区。省级旅游主管部门根据本地区当年应考人数及分布情况设置若干考区。考区设置应当相对集中。考区下设置若干考点。 　　第九条 省级旅游主管部门应当在报名结束后的30日内将本地区考区、考点、考场的设置、考场的标准人数、应试人员准考证编号等情况上报国家旅游局。 　　第十条 考区设置应当具备以下条件： 　　(一)交通便利，有标准考场和监考人员; 　　(二)具备计算机设备与网络条件; 　　(三)具备必要的通讯和自动化办公设备。 　　第十一条　各考区应当制定考试实施方案和处理突发事件的应急工作预案。 　　第十二条　一个考区根据需要可以设置一个或一个以上考点。考点设置，应当遵循便于管理、集中少设的原则。 　　第十三条　考点设立监考办公室及保卫、医务、后勤等小组。考点根据应试人员人数设置考场，并设置备用考场。 　　第十四条　考场设置，应当方便应试人员答卷，方便监考人员工作，有利于维持考试秩序。 　　考场设置的具体要求为： 　　(一)安全、安静、通风，采光、照明条件好; 　　(二)每个考场机房配备服务器1台，服务器与考生计算机组成局域网; 　　(三)每个考场最多配置120台考生计算机，每场考试根据考场配备的计算机安排考生考试，每个试室需配10%的备用计算机; 　　(四)考生之间的座位应保持一定的距离，平行座位至少间隔1.5米，前后之间至少间隔1米; 　　(五)每个考场必须设有监控设备。 　　第四章 试卷管理 　　第十五条 国家旅游局建设计算机网上考试系统，并负责制题、组卷、试卷加密、试卷上传、试卷评判和试卷销毁等考试管理工作。 　　第十六条 各级旅游主管部门应当主动与保密部门联系、协调，对考试实施和试卷管理中的保密工作进行监管。 　　第五章 考试实施 　　第十七条 省级旅游主管部门应当在考前逐项检查落实如下事项： 　　(一)妥善安排监考办公室，组成考务、保卫、医疗、后勤等临时小组; 　　(二)在考点设置明显标志; 　　(三)在考点的醒目位置张贴考场分布示意图、考试有关规定和考试时间表等材料; 　　(四)考场周围5米处划有警戒线并安排警戒人员; 　　(五)每个考场门外张贴有该考场序号和准考证号起止号; 　　(六)座位号及对应的准考证号统一布置; 　　(七)各考场内已清理完毕并门上贴有封条; 　　(八)其他工作。 　　第十八条 导游资格考试考点设总监考人1名，副总监考人若干名，流动监考员若干名。 　　总监考人职责为： 　　(一)负责组织考务管理人员检查考场准备情况; 　　(二)负责本考点的监考工作; 　　(三)依照规定权限处理考试过程中发生的情况和违纪行为; 　　(四)负责考试的保密、安全工作; 　　(五)向上级导游资格考试机构提交监考工作报告。 　　副总监考人负责协助总监考人管理本考点的考务工作。 　　流动监考员的职责为： 　　(一)负责考场外秩序及联络事宜，配合各考场监考人员处理各种突发情况; 　　(二)检查、监督考场监考人员的工作; 　　(三)配合监考人员处理应试人员的违纪行为; 　　(四)替换场内监考人员; 　　(五)总监考人