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关于改进市场部服务模式的工作建议
一、改进目的:
为了打造xx 集团公司的第二核心竞争力(第一竞争力是公司领
先的行业技术),使xx 公司在全国市场持续领先竞争对手得到项目信
息,市场份额增长有后劲;更是为了将来xx 公司业绩能够稳定、持
续、快速增长;保障整个集团公司主要业务部门商务谈判有项目来源,
需要建立立体化的信息收集渠道和相应的组织结构及投入相应的资
源配置。
为保障全公司每一个年度经营收入有充足的项目来源、将全公司
主要高管花费很多时间精力寻找项目的这种局面解放出来(收集信息
是拿3000-4000 元工资的人干的工作,让高管有更多的时间去思考、
去做更多影响全局的重要事情)。为了达到这些目的,市场部应该建
立强大而可靠的信息收集渠道、较为广泛的人脉网络、信息调研复核、
项目筛选及项目分类(按效益高低、价值大小、风险大小、项目实施
的社会环境及自然环境等因素分类),按半月度或者每周提交项目调
研商务报告给决策层的每一位领导。
二、xx 股份有限公司市场部组织架构图及岗位职责
市场部围绕满足全公司当年的年度经营收入指标,布局下一年度
的工作任务而开展全年的工作。根据改进的目的和需要完成的工作任
务,市场部的组织架构、人员配置、岗位职责设定如下:
xx 环保股份有限公司市场部组织架构图
信息收集组+内勤服务
实地调研组
市场部
项目投标组
公共关系组
1、信息收集组的五种方法:
A、大数据自动搜索软件平台信息收集
B、网站浏览收集
C、加入各种招投网站会员
D、重点市场公司人员派驻
E、政府职能人员提供
2、人员配置如下:合计12 人含部长1 人,副部长1 人,
部长1 人:分管全面,对市场部负总责。参与信息组、公共关系组、
实地调研的工作工作。
副部长1 人:分管投标,内勤,协助部长处理临时性工作。
信息组:3 人;岗位明细:软件自动搜索信息整理1 人,电话调研1
人,内勤1 人。
实地调研:4 人,2014 按8 个重点省份拉网配置,兼顾其它调研省份 ,
缺人时由部长或副部长带队参与调研。
公共关系组:2 人,岗位明细:负责全国市场重点项目2000 万元以
上项目单位中层干部以下人员的人事关系建立。
投标组:2 人,岗位明细:现场招投标举牌等现场处置1 人,标书制
作等材料制作1 人。
3、岗位职责,为了材料简洁,在此省略。
三、市场部业务流程图
信息收集
信息筛选
电话调研
项目归类
实地调研
提交调研报告
如有遗漏或其它需要
补充调研
市场部长审核
市场部长按价值大小布
置人脉关系调研
提交项目报告
项目调研报告包含七大内容:
1、项目价值情况信息
2、项目单位决策流程和每个环节的决策人及个人情况信息
3、项目单位各层级领导的决策倾向及意图
4、项目单位纵向领导和横向领导对该项目的影响评价
5、产业政策及行业政策对该项目的影响
6、影响该项目的风险因素
7、竞争对手对待该项目的态
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