我们优化 全球服务体系 - sms group.pdfVIP

我们优化 … 全球服务体系 西马克技术服务概览 技术服务 我们优化 … 全球服务体系 2 我们的价值所在4 产品范畴 . 备件及物流6 . 设备维护及维修8 . 升级及现代化改造10 . 咨询及培训12 全球模式14 我们的主要所在地 . 德国16 . 巴西18 . 中国20 . 印度22 . 俄罗斯24 . 美国26 西马克集团 . 强健的根基28 . 和谐的体系30 3 我们的价值所在 我们的立足所在 员工，信任，热情 4 员工 我们的员工是我们得以实现目标的最具价值的所在。他 们不仅是您的第一联络人，而且还拥有员工技能，专业 的培训使得他们能够完全明白您的需求所在，工作起来 有弹性且思维开通，是伴随您整个冶金价值链的理想的 伙伴。 信任 我们知道您和我们都依托着我们员工的努力工作、诚实 和办事高效，我们服务理念的关键所在就是我们始终如 一地遵循资源优化的战略。这就是如何能够让我们的团 队赢得和持续拥有您对我们的信心和服务所在。 热情 我们致力于开创先进的技术来保证您的满意度。作为设 计专家，我们对我们的设备了熟于心。这就是我们为什 么能够运用我们的设计现代化、产品最优化以及专门为 满负荷运行状态设计的备件来帮助您发掘出您全部的设 备潜力。 5 产品范畴 备件及物流 以用户为本的服务 保证设备超高利用率 6 西马克集团提供标准组件、设备专用备件来满足您的需 求。不管您需要什么：从常规的备件包到完整的库存管 理，快速、按需订制或者是个别的备件都可以提供。 我们的库存管理服务里还包含着计划、采购以及物流。 益处呢？就是您可以快速可靠地得到备件供应。此外， 您还可以从安全性计划、低成本占用以及高设备利用率 以实现低成本生产中受益。 商品件 OEM.备件 备件管理. -.随机备件. -.备件库 大包服务 库存管理 eService 7 产品范畴 设备维护及维修 量身定制的解决方案 完美匹配用户需求 8 您想拥有后续的服务支持来保护您的投资、确保您系统 的可利用率，我们很高兴能够在全世界范围内为您提供 这种服务。在您设备的整个价值链中，我们始终为您提 供全套的服务支持，使您能够把精力集中在您的核心 业务上。这点是可以保证的：您可以信赖我们的服务. --.即便是在紧急状况下。 随时在线，我们的服务技术专家为您提供故障排除支持 以及任何必要的维修服务。我们提供全球范围内的服务 支持，保证了快速响应和高效。也就是说，只要有我们 在，您的设备可以立即恢复运转。. .紧急支持. -.现场服务. -.故障排除. -.24/7.服务. -.远程服务 .维修服务. -.现场维修. -.在西马克工厂的维修 .维护服务. -.设备检查. -.长期技术辅助服务. -.长期服务框架协议. -.长期委外维护服务 .维护工具. -.先进的CM.工况监控. -.IMMS.综合维护管理系统