访客接待管理制度..docVIP

序号 修订 修订内容摘要 修订单位 版本 日期 1.0目的 为规范公司访客接待流程，塑造公司对外形象，为业务顺利开展营造良好环境，特制定本制度。 2.0适用范围 惠州锦胜包装有限公司。 3.0接待职责 3.1 保 安：负责访客身份确认，到访事由的询问、发放与回收访客证，访客单，与路线指引； 3.2 前 台：负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待； 3.3 行政部：负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备； 3.4 接待部门：负责制定和落实接待计划及其费用预算。 4.0访客分类 访客，是指锦胜公司总部和各分子公司以外的人员。具体范围按接待等级分为以下三类： 4.1普通级访客:供应商、业务员、应聘者等。 4.2重要级访客:重点客户、政府部门一般官员、评审员、顾问、媒体记者、经济会计师、重点供应商等。 4.3贵宾专家外宾普通接待接待人员要，举止大方接待人员要整洁、端庄、得体；来访者是预先约定好的重要，根据来访者的等确定相的接待程序和规格。 8.1附件一-----------------------------《访客单》 8.2附件二-----------------------------《访客接待申请表》 8.3附件三 ----------------------------《访客证》 8.4附件四-----------------------------《访客流程图》（见下图） 9.0附则 9.1本制度经公司总经理批准之日执行，由公司行政部进行拟案、呈批、解释、修订。 访 客 流 程 图 -------- 完 --------- 文件编号 文件版本 P3 文件名称 考勤管理实施办法 制定部门 人力资源部 生效日期 6 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 文件编号 CSHZAHD—S—016 文件版本 AHD001 文件名称 访客接待管理制度 制定部门 行政人资部 生效日期 惠州锦胜包装有限公司 HuiZhou Come Sure Packing Products co.,Ltd 第 1 页，共4页 前台文员电话通知与接待 保安处填写《访客单》 并发放访客证 普通级访客 被访人员接待 离开退还《访客证》 行政部来访前准备及按等级进行接待安排 接待人员填写《访客接待申请表》 接待费用报销 重要级、贵宾级访客