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单件流：丰田的隐性力量 作者: 徐翔 关键字: TPS 丰田生产管理单件流 丰田为什么能在一片废墟上超越福特？丰田的成功难道仅仅是TPS ？其实这些 都错了。究其原因，是很多人将丰田所使用的工具和技巧当成了企业变革成功的秘 密所在，而没有深刻理解支持丰田基业常青的隐性力量。 很多人都认为TPS 就是运用看板、安灯、自动化系统、单件流、或者U 型的作 业小组，所以他们开始投入资金改造生产线安装看板，但是结果总是以失败而告终。 究其原因，其实是这些企业把TPS 的工具和技巧当成了企业变革成功的秘密所在。 不得不承认，这些工具、方法和技巧孕育了精益生产在世界范围内带来的革命，但 这绝对不是丰田生产管理的实质。 为了更好的理解日本企业TPS 的精髓，我们先提出三个问题，其实这三个问题正 是TPS 的要旨之所在，搞懂了这三个问题，也就不难理解为什么中国企业学日本总 是画虎不成反类犬了。 1.丰田推行TPS 成功的精髓是什么？ 2.实施精益生产操作层面的核心又是什么？ 3.精益生产的3M 是什么？ 其实这三个问题是遵循从核心到形式的逻辑，而我们认识事务的方式恰好是从表 象逐渐深入到实质，所以我们不妨从第二个问题开始，从丰田的发展中寻找TPS 之 所以诞生的逻辑和内在的精神。 TPS 在生产操作层面的核心 我们先来分析TPS 诞生的时代背景。 二战之后，日本正在进行战后重建，它的汽车工业也是如同一个牙牙学语的婴儿， 所面临的巨大困境是今天的公司很难想象的。 1950 年，丰田的老板丰田英二从美国考察汽车工厂回到日本国内，把当时的丰田 总经理大野耐一叫到自己的办公室，极其自然并且非常冷静地交给大野耐一一项新 的工作，就是要设法改进丰田的制造流程，以福特的生产力为目标，提升丰田的生 产力水平。 与福特相比，丰田面临很多困难： 福特T 型车的市场需求非常大，所以福特为了满足市场需要实施大规模生产。但 是丰田面临的市场不同，它必须用一条装配线制造出低产量的许多车款，才能维持 对市场的吸引力。 福特公司有充足的资金来保证他们实施大规模生产，丰田当时可是穷得见锅底， 为了保证资金链不发生悲惨的断裂，丰田必须能快速周转资金。福特公司财大气粗， 可以建立自己庞大的仓库和车间，而丰田不可能投入大量资金用于建仓库和厂房。 这几乎是一个难以想象的任务，几乎就是螳臂挡车，自不量力。但事实并非如此， 丰田英二在做出这个决定之前恐怕是早就已经成竹在胸，运筹帷幄。 在前往美国实地考察之后，丰田英二惊讶地发现美国这种大规模的生产方式从30 年代到50 年代根本没有太大变化，而且这种方式本身存在许多缺点。 丰田英二看到生产设备制造了大量的在制品，并堆放在一起，等到一个批次满了 之后再被送到另一个部门；然后又堆放一阵子，再送到下个流程。大规模生产导致 了一个个相互间断的流程，极大地延迟了交货期和占据大量的空间。 而所谓降低单位平均成本的唯一做法就是使那些高昂的设备不停地生产，员工不 停地劳作。企业奖励那些生产更多在制品、使机器和员工不停忙于生产的部门经理， 而大批量生产出来的东西中隐藏着成批次的瑕疵品却数周之内都不能被察觉。 丰田英二把这一切都看在眼里，同时也看到了他们迎头赶上并超越的机会。 大野耐一接到丰田英二的指令之后，再度走访了美国，同时研读了亨利福特的著 作《现在和未来》，正是福特建立连续的无间断流程的概念和思想让大野耐一找到了 克敌制胜的法宝，同时大野耐一也深化了福特的思想： 1．流程不仅是需要连续的不间断的，同时流动的应该是可能的最小批量，最好 是能单件流动（单件流）； 2.必须使员工擅长对流程进行持续改进，使其更流畅，更省时省力，更少的发生 质量问题。 综合以上两点，大野耐一终于成功设计出既能根据顾客需要而灵活变化，且同时 能够提高效率的单件流的生产方式，并将其完善和付诸实践，即单件流。从而奠定 了丰田成为汽车业新的霸主的基础，也创造了改变世界的制造模式。 所以说，TPS 最初的本质以及它最精髓的部分就是建立连续的不间断的流程，在 操作层面上，单件流毫无疑问地成为核心的原则。而精益生产的其他工具，例如快 速切换、工作标准化、拉动式生产方式全都是为了创造无间断操作流程而开发出来 的为其服务的。 单件流与3M 理解了TPS 操作层面的核心原则，我们再来学习丰田精益生产的3M，也就是回 答前面得到的第三个问题。 大家很容易理解单件流是完美无缺地满足精益生产的工作方式，流程中的每一步