2017年河南专升本管理学考试重点内容.docVIP

河南省2012年普通高校专升本管理学考试范围与形式 1.考试目的 《管理学》作为全日制管理类普通高等学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习入学的专业考试课程，其目的是考查学生是否具备进行管理学领域深入学习和学术研究所要求的理论和实践水平。 2.考试性质和范围 本考试旨在考查应试者在管理学领域掌握理论知识的水平和应用能力。考试范围包括管理学基本概念、基础知识、基本技能、管理职能等方面的理论和综合运用技能。 3.考试基本要求 管理学考试在考查基本知识与基本理论的基础上，注重考查学生运用管理学理论与方法分析和解决实际问题的能力。考生应该能够： 初步掌握管理学基本知识，重点了解计划、组织、领导、控制等管理职能的理论和技能。 熟悉管理学基本职能范围内的相关知识，理解管理学基本假设，掌握管理学的相关概念和理论，正确评价组织管理中的计划、组织、领导、控制等方面的工作。 具备理论联系实际以及综合运用管理学知识解决实际管理问题的能力。 能够准确把握管理学发展趋势，了解情景嵌入式的管理学热点问题。 4.考试形式 本考试采取客观试题（选择题、判断题、填空题、简答题）和主观试题（论述题、案例分析题）相结合，基础知识测试和综合技能测试相结合的方法。考试方式为闭卷考试，答题时间120分钟。 5.考试内容（知识点） 《管理学》考试包括以下部分：基本概念、管理理论、综合应用、理论前沿等四部分。总分为150分。各部分的主要知识点如下：第一章 管理与管理学 第一节 管理概述 （一）管理的含义 了解：不同时期、学者、角度给出的管理定义； 掌握：定义及要点：管理就是通过计划、组织、领导、激励和控制等职能，协调包括人、财、物、信息、时间等组织资源，以期更有效地实现组织目标的过程。 （二）管理的职能 掌握：五大管理职能：计划、组织、领导、创新和控制。 第二节 管理者分类、角色与技能 （一）管理者的角色与技能 熟悉：管理者需扮演的角色以及需要具备的技能； 熟悉：明茨伯格管理角色理论：3类10种角色； 掌握：管理者必备技能：技术技能、人际技能、思维技能； 掌握：不同的技能对不同层次管理者的重要性。 （二）管理的重要性 掌握管理的重要性： 任何集体活动都需要管理； 管理是决定组织竞争力的最重要的因素之一； 管理是现代生产力要素之一。 第三节 管理学的学科特性 （一）管理学的研究对象 了解：管理学的对象分类； 掌握：管理学研究对象实质：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。即以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。 （二）管理学的学科特性 掌握：管理学的学科特性：管理学是一门综合性学科；管理学是一门实践性很强的学科；管理学是一门不精确的科学；管理学是一门软科学；管理学是一门科学，管理实践是一门艺术。 第一章例题： （一）名词解释题： 管理 管理对象 管理者 （二）判断题： 管理者出席社区的集会，参加社会活动，扮演着企业家的角色。( ) 管理学既有科学性又有艺术性。( ) 承担社会责任是企业的义务。( ) （三）选择题 下面的陈述正确的有( )。 A．只有企业才需要管理 B．任何类型的组织都需要管理 C．个体企业不需要管理 D．社会团体不需要管理 管理者平息客户的怒气，或者对员工之间的争端进行调解，扮演着( )的角色。 A．代表人 B．组织联络者 C．故障排除者 D．谈判者 基层管理者所需的技能中，最重要的是( )。 A．思维技能 B．组织技能 C．人际技能 D．技术技能 （四）问答题 管理有哪些主要职能? 为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能? 管理学作为一门科学具有哪些特性? 第二章 管理思想及理论的演变与发展 第一节 早期的管理思想 了解： 中国古代管理思想：中国古代儒、道、法、兵诸家管理思想火花。 了解： 外国古代的管理思想：古埃及人的管理思想；古希腊的管理思想； 古罗马的经济管理思想；古巴比伦的管理思想。 熟悉： 西方早期的管理思想：斯图亚特的定额制度；斯密的劳动分工理论； 巴贝奇的分工理论与报酬制度；欧文的人事制度。 第二节 古典管理理论 熟悉：泰勒科学管理产生的背景； 掌握：科学管理理论的中心问题和主要内容； 掌握：对泰勒科学管理的评价。 掌握：法约尔一般管理理论的主要内容： 企业的基本活动与人员能力结构（企业的六种基本活动）； 管理的一般原则：14项著名原则； 管理工作的五项职能。 掌握：对法约尔一般管理理论的评价。 第三节 行为科学理论 了解：人群关系理论的产生背景：霍桑试验缘由和进程。 掌握：梅奥人群关系理论的主要内容： 工人是“社会人”而不是“经济人”； 企业中存在着非正式组织； 生产主要取决于职工的工作态度及