A1 2017-05年的工商管理考试考点.docVIP

一、管理学原理 共10章 节 名解 简答 论述 案例 1章-管理的历史发展 1、古典管理理论 不考案例 2、近代管理理论的发展 3、当代管理理论 4、管理历史演进的规律和线索 2章-组织管理原理 1、个体层次的基础知识 02※ 2、正式组织与非正式组织 00※ 3、组织平衡 04※ 01※ 4、管理概念与管理职能 3章-企业和企业制度 1、什么是企业 2、产权与其功能 3、企业形态 4章-决策 1、管理就是决策 2、决策的过程和准则 3、决策的技术 4、决策的行为 5章-计划与控制 1、计划与控制 2、计划系统 3、控制系统 4、计划与控制的协调 6章-组织 1、组织结构 03※ 2、组织结构形式选择 01※ 3、制度规范 4、制度化管理 03※ 7章-人员配置 1、人员配置概论 2、管理人员配置 3、管理人员的培训和考评 00※ 8章-激励 1、激励的作用机制 02※ 2、激励理论模式 00\04 3、激励工作系统设计 9章-领导 1、领导的功能 03※ 2、领导的权力与影响 3、领导的有效性和领导方式 4、领导与沟通 05※ 10章-变革与发展过程管理 1、发展过程的特点 05※ 04※ 2、变革与革新 05※ 二、企业战略管理 共11章 节 名解 简答 论述 案例 1章-战略管理过程 1、企业的远景与使命 03※ 2、企业的目标 3、企业的战略 05※ 4、企业战略的层次 2章-行业与竞争分析 1、企业宏观环境分析 2、行业经济特性与成功关键因素 3、经验曲线、规模经济与范围经济 04※ 02\05 4、行业竞争力分析 01※ 5、行业内战略群体分析 3章-企业资源与能力分析 1、企业的资源与价值 2、SWOT分析法 3、投资组合分析 4、企业的价值链 01※ 4章-竞争战略 1、一般竞争战略 05※ 04※ 2、动态竞争战略 3、互联网条件下的竞争战略 5章-不同行业的竞争战略 1、新兴行业中的竞争战略 2、成熟行业中的竞争战略 3、衰退行业中的经营战略 4、分散行业中的竞争战略 5、经营单位的投资战略 6章-跨国经营战略 1、国家竞争优势的分析 2、国际市场的进入模式 03※ 3、国际化经营的战略类型 7章-公司战略与优势 1、公司战略的形成 01※ 2、进入战略 03※ 3、企业并购 02※ 4、相关多元化经营战略 01※ 5、不相关多元化战略 01※ 6、合作战略与竞争优势 04※ 8章-公司战略的评价与选择 1、战略制定的程序与方法 00※ 2、战略评价 3、战略选择 9章-战略的实施与控制 1、战略制定与实施的关系 2、战略计划与实施模型 3、战略控制类型与过程 10章-战略与组织结构 1、公司治理结构 2、组织结构与战略的关系 3、组织结构的设计 4、组织结构的类型 02※ 11章-战略与企业文化 1、企业文化的概念 2、企业文化的构成要素 3、战略与企业文化的关系 4、战略与文化关系的管理 5、企业文化再造 三、市场营销 共9章 节 名解 简答 论述 案例 1章-市场营销导论 1、市场营销学与市场营销 2、市场营销的重要地位 3、市场营销观念 05※ 04※ 2章-企业战略计划过程与市场营销管理过程 1、企业战略计划过程 2、市场营销管理 3、市场营销管理过程 01※ 3章-市场营销环境分析 1、市场营销环境 2、微观环境 3、宏观环境 4章-市场购买行为分析 1、消费者市场 2、组织市场 3、产业市场 5章-市场竞争战略 1、竞争者分析 2、市场主导者战略 03※ 3、市场挑战者战略