云南重拳整治旅游市场顽疾.pdfVIP

◆云南跨越发展·曹沿祝点 云南重拳整治旅游市场顽疾 白块 2016年，云南全省旅游执法机构 从云南省省长向云南旅游市场整 不具备固定性，但旅行社、导游和景 查处旅游违法案件482件，处罚金额治“放狠话”，到副省长参团旅游被 区却是相对固定的。云南省旅游行业 436．3万元，案件数量和处罚金额均居强迫购物，再到目前多项专项整治措 的整治工作由来已久，却一直未能取 全国首位。据数据显示，截至2017年施的出台，我们可以看出，云南省旅 得令人满意的效果，这应该成为相关 2月，涉及云南的旅游投诉占全国总量 游乱象的整治工作已经“箭在弦上”， 党员干部必须认真思考的问题。要真 的34．8％，居全国第一。这些投诉和数各级党员干部也拿出了“壮士断腕” 正避免一边整顿、一边违规的尴尬状 据，直指云南旅行社和导游多年存在 的巨大决心。 况，就必须在整治工作的彻底上下功 的乱象和顽疾。 去年以来，云南制定出台了《云 夫，也就要求相关党员干部在巡查和 因低价游和强迫购物所引发的一 南省深入开展旅游行业整治规范旅游 治理的过程中举起“回马枪”，打起“游 系列负面事件，让云南“彩云之南， 市场秩序工作方案》，研究提出了8 击战”。 旅游天堂”的金色招牌多次蒙尘，虽 个方面16项具体措施。实施了“30天 此次施行的《措施》，打击力度和 然陆续采取了一些整治措施，但大多 无理由退货”制度，并加大检查和查 覆盖面均超从前。22条整改措施掷地有 停留在治标阶段，未能触及旅游市场 处力度，探索建立旅游市场综合监管 声，备受关注。其中对旅游购物、低价 的深层次问题。 机制。去年10月以来，全省共清理下 组团等焦点问题，云南划出多条“红线”。 架不合理低价旅游产品1286个，查处 1．重拳打击不合理低价游。“不 坚决整治旅游市场乱象 涉嫌违规企业52家，勒令停业整顿购 合理低价游j’是云南旅游市场的顽疾， “云南旅游的成绩是历届省委省 物店9家，勒令停业整顿旅行社11家， 为什么这个“病”在云南那么严重? 政府干出来的，现在处在一个‘拐点”’， 旅行社服务网点31家，勒令停业整顿 云南省旅游发展委员会主任余繁分析， 云南省委副书记、省长阮成发提出，“云 景区1家，处理旅游行政处罚案件228原因一，云南是旅游地接大省，上游 南对旅游市场乱象的处罚力度要更加严 起，在旅游市场整治上取得了一定成效。 旅行社对云南旅行社的调控能力强。 厉，目前对重点环节的管理还失之于宽、 今年4月15日，“史上最严”的过去，“不合理低价游”就存在，但 失之于软”。旅游产业对云南至关重要， 《云南省旅游市场秩序整治工作措施》 是没有那么严重，而现在程度加重了。 要从整治市场乱象和产业转型升级两方 开始正式施行。从旅行社、导游、景 原因二，云南有议价空间较大的商品， 面发力，“两手都要抓、都要硬”。阮 区和政府履职等环节的“症结”着力， 诸如翡翠、珠宝等。“低价游”的“病根” 成发强调，要以自我革命的精神、壮士 整治市场“顽疾”。该《措施》共7 在旅游购物店，很多店存在价格虚高、 断腕的决心、最严厉的措施和不达目的 个方面22条，确保一年时间内让全省 高回扣等问题。原因三，旅游企业在 不罢休的意志，坚决整治旅游市场乱象， 旅游市场秩序实现根本好转，还云南 发展过程中走入误区——低价竞争。 重塑云南旅游形象。 风清气正旅游生态，为入滇游客创造 有业内人士说：“不少旅行社对 年初，云南省副省长陈舜以普通 一个安全、有序、文明、和谐的旅游 打击‘低价游’新政是欢迎的。之前 游客的身份暗访了旅游市场。针对节 环境，重塑云南旅游良好形象。 市场上很多八九百元甚至四五百元的 前“游客在丽江被打事件”，陈舜还 云南游产品，这点团费连车票都不够， 带队到丽江进行处置。陈舜说，旅游 多条“红线”严定规范 但旅行社要生存，靠什么赚钱?只能 市场整治的重点有三个：