对科技馆提升展教效果传播学思考.doc

对科技馆提升展教效果的传播学思考 郭寄良 ［摘 要］ 科技馆展教工作作为一种有目的的科学传播形式，其效果的好坏往往受到各种因素的影响。从传播过程的角度出发，传播学关于传播主体、传播技巧和传播对象对传播效果影响的研究较多，其研究成果对科技馆展教“工作提高”展教效果有很大的启发和借鉴意义。 ［关键词］ 科技馆 展教效果 传播效果 Abstract：Exhibitions in science technology museums are considered as one of the intentional forms of science communication，whose results are affected by various factors. From the perspective of communication process，studies on the results of communication influenced by the main body，technique and object of communication are fruitful，which can benefit the effect of exhibitions. Keywords：science technology museum；effect of exhibitions；results of communication 传播是人类交流信息的一种社会性行为，是人与人，人与他们所属的群体、组织和社会之间，通过有意义的符号所进行的信息传递、接受与反馈行为的总称。以普及科学与技术知识、传播科学思想和方法、倡导科学精神为主要任务的科技馆展教工作，无疑是属于传播的范畴，而且是一种有目的的传播。而作为一种有目的的传播，都希望取得良好的传播效果，但传播效果的好坏却往往不以传播者的意志为转移，有时甚至会出现与传播者意图相反的结果。这是因为传播效果的产生是一个十分复杂的社会过程，从发出信息到受众接受信息，中间存在着许多环节和因素，每个环节或因素都可能对效果产生重要影响。本文将从传播学关于传播效果的研究成果对科技馆展教效果的启示为切入点进行论述。 传播效果受到传播过程中各个环节的影响，从传播内容到传播技巧和手段的运用，再到传播对象的自身状况等都会影响到传播的效果。 一、传播主体对传播效果的影响 传播主体的状况是取得传播效果的基础，在整个传播过程中居于主导地位。传播学一般认为，信源的可信度越高，其说服力越大；可信度越低，说服效果越小。所以，树立良好的形象，争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。对于科技馆来讲，从名称上就能让公众产生信任，所以，科技馆主要应努力维护和提高公众的信任度和知名度。如何做才能提高科技馆对公众的吸引力和信任度，最根本是看科技馆的展览教育能否满足公众的需求。传播学从受传者的角度出发，提出了“使用与满足”研究模型，卡兹、布鲁姆勒等人总结提出了该模型的基本模式： 从该模式中可以看出：公众接触传播媒介是为了满足某种需求，而这种需求主要是由社会条件和个人属性所决定的；要让公众选择某一传播主体，以受到媒介印象和接触可能性的影响。根据这一理论，作为科技馆，首先要做好各类展览教育的审核和把关。现在各科技馆的常设展览和展品一般在科学性上没有大的问题，但在举办各类临时展览特别是有些科技馆以场地出租形式引进的各类展览活动中就会出现一些问题。有的单位和人员利用人们对科技馆比较信任的心理，租用科技馆的场地举办一些虚假甚至非法的展览展销，不明真相的群众还认为是科技馆在举办这些活动，久而久之就会对科技馆的公众信任度产生负面影响。其次，科技馆要精心挑选展品、设计各类展览，选择的展品和展览要符合观众的需求，特别是要能够经常根据公众的关注热点举办各类主题展览，及时为公众提供相关的科学知识，努力让公众遇到科学问题能想到科技馆。最后，科技馆也要借助相关的宣传媒体，通过设立专栏、动员技术人员积极参与媒体活动等让公众能经常性地看到有关科技馆的信息。比如遇到有关天文现象时，科技馆可以和媒体一起开展探讨和观看活动，当然这种媒体宣传不是广告，而是要让媒体在宣传报道有关科技信息中碰到问题时能及时想到到科技馆去寻求答案，从而让公众在不经意间认可科技馆的权威作用，产生信任感。 二、传播技巧与传播效果 传播技巧指的是在传播活动中为有效地达到预期目的而采取的策略方法。各种传播技巧中，对科技馆在展品陈列、解说等都有较大启发和借鉴作用的，主要有以下几种。 1．“一面提示”与“两面提示”。主要指的是把现有的内容观点如何呈现给公众，特别指对某些存在对立因素的问题进行宣传教育时可以采取不同的提示方法。对于这类问题主要有两种做法：一种是仅向说服的对象提示自己一方的观点或于