社会调查-上海电大【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 专科 实践报告题目： 关于上海大鸿制釉有限公司员工培训的调查报告 分校（站、点）： 闵行一分校 姓名： 郭忠海 学号：088050193 年级： 08春 专业：工商管理 指导教师： 高凌云 日期： 2009 年 11 月 3 日 提纲 公司概况 调查方法和目的 1、调查对象 2、调查内容和形式 公司员工培训工作 1、公司员工的基本情况 2、培训的内容 3、如何作好培训工作 调查结论 内容提要 本次调查的对象为上海大鸿制釉有限公司，调查的目的是针对该公司的培训工作情况进行调查。上海大鸿制釉有限公司是由台湾中国制釉股份有限公司于1992年投资5000万美元兴建，为目前全国最大并居亚洲之冠的陶瓷高档次色釉料及陶瓷配套产品产销厂商，且跃居世界前三名之列。公司集生产、研发、营销及完整之售后服务为一体，以带动我国陶瓷产业迈入优质化领域，提升我中华陶瓷应有之竞争力。大鸿制釉结合了东南亚最大的釉料生产厂台湾上市企业中国制釉之成功精萃，融合我中华民族之智慧与潜能，在董事长蔡宪昌先生的率领下，全体员工秉持着“品质、服务、创新”的经营理念，坚持“以品质第一为目标，以顾客满意为导向，以产品创新为后盾”这一品质政策，与陶瓷业界携手共进，以带领我国陶瓷工业迈向世界第一，以领导市场走向，为我中华陶瓷产业绽放出绚丽的光彩。纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。大鸿制釉有限公司是由台湾中国制釉股份有限公司于1992年投资5000万美元兴建，为目前全国最大并居亚洲之冠的陶瓷高档次色釉料及陶瓷配套产品产销厂商，且跃居世界前三名之列。公司在全国各大重要据点设立分公司及办事处，以达到迅即供货及为客户做好售后服务与技术移转工作，集团公司目前已在台湾、广东、上海、山东、印尼设立五大生产基地大鸿制釉有限公司大鸿制釉有限公司大鸿制釉培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。其主要内容大体上可分为知识培训、技能培训和素质培训三种。知识培训是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的支撑。技能培训知识只有转化成技能，才能真正产生价值，我们常说的知识就是力量，就是这个道理；素质培训员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，那么，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而高素质员工，即使暂时在知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。全体员工秉持着“品质、服务、创新”的经营理念建立科学的培训系统和有效的培训计划培训要想获得好的效果，培训形式的选择至关重要。培训的形式很多，在选择具体方式的时候不因循守旧，固执地套用已有的既定模式。培训的最终目的是使员工综合素质得到提高，因此，结合其资源优势、员工特点及培训内容，合理选择适合本所需的科学的培训系统和有效的培训计划，以便达到最终目的。认清员工的需求，针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的，但更重要的是对管理者和普通员工一样，进行全面培训。把所有那些合乎条件、渴望学习的员工都纳入培训的范围，尤其是企业的高级主管人员应首先接受培训。　　制定适合的培训方法与技术人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程，在实际工作中，对不同人员的素质提高也有轻重缓急，因此，为了最大限度地提高培训的投资效益，就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况，合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。员工的培训主要从以下几个方面着手进行。岗训在岗培训是指员工不脱离岗位，利用业余时间和部分工作时间参加的培训，这是企业应用最普遍的培训方式。岗位复训在岗员工在从事一定时间相同的职业工作后，往往会渐生惰性，由熟练而变得机械、麻木，甚至。因此，对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训，以温故而新知，是必要的。根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。复训的内容包括规范的职业技能培训，职业道德培训，实际工作中存在问题的研讨。每期复训，都要求每位学员必须提出其在实际工作中遇到的具体案例(在实际工作中处理成功的、失效的事例)进行讨论交流，相互启发，从而不断积累岗位