2017年电大个人与团队管理期末复习指导(文本)【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

（2008.06.10）个人与团队管理期末复习指导（文本） 管理工具和方法的概述 　　个人与团队管理 　　管理工具和方法的概述 　　1、左右半脑思维方式 　　1972年奥恩斯坦（Ornstein）提出的有关大脑构成的理论，他认为人的大脑分为两个半球，即左脑和右脑，左右半脑各自独立又相互协调地一起工作，它们控制着人体的不同部分和特定的神经活动。右半脑控制身体左半部分的运动以及疼痛和愉悦之类的感觉，而左半脑则控制身体右半部分，两个部分分别控制着不同的智力活动。 　　适用于人们对一些问题的思考、判断，判断自己属于经常或善于使用哪个半脑思考问题。 　　2、思维导图（脑图） 　　托尼?巴赞（Tony Buzan）在1974年出版的《开动脑筋》一书中首先提出了绘制思维导图的技术。绘制思维导图是一种创造性思考方式、方法，它能够帮助人们围绕某一主题进行思考。 　　适用于对某种问题进行发散性思维，多角度思考问题。 　　3、头脑风暴法 　　头脑风暴法是美国创造工程学家Ａ．Ｆ．Ｄｓｂｏｒｍ提出的一种培养创造力的方法。它通过组成一个小组进行集体讨论，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的设想，然后对提出的设想、方案逐一通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的“黄金”方案。 　　适用于小组讨论的方式解决问题，对问题提出各种方案，选择出最佳方案。 　　4、五个为什么