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导游讲解心得总结 导游讲解心得总结篇1 导游不像做餐厅服务员，会说几句好听的就行。做导游是回回新鲜，能够拿起麦克风就讲话，这一点，即使是酒店管理层也难以做到。做导游是服务行业中最难的职业。有句话说 导游是起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，晒得比藏族黑，在客人面前比羊还乖 ，这是导游生活的真实写照。现在的客人会将每个导游与自己所遇见过的最好的导游做对比，对导游要求很高。 导游应该有良好的职业形象，懂得礼仪，懂得尊重游客，明白 顾客永远都是对的 ，不要与游客争执，基本功要扎实，善用眼神和手势。这都是一个好导游的标准。另外，导游要有 五得 ： 即讲得、演得、玩得、唱得、笑得。导游应该是一本活字典，是一个杂家、万事通和多才多艺的表演家。有什么拿手的要尽情表现出来，目的都是让游客开心。 导游要讲得 导游应该语言得体，发音准确，节奏鲜明。有些导游发音不准，甚至将老人家说成 老人渣 ，闹出笑话。其次，语速也是导游应该把握的，导游讲话要 快 ，加快语速，才可以控制快慢，收放自如。重要的地方可以讲慢些，次要的内容可以讲快些。另外，要学会讲一些方言，娱乐之余又增长人们的见识。还有就是讲故事，可以把自己从书籍、报刊看到或者生活中了解到的故事讲给客人听。导游要重视积累，不要总讲黄段子。其实生活中也有很多东西可以挖掘出来。 导游要演得 导游可以表演朗诵、单口相声和演讲。简单的做