企业电子化 - 朝阳科技大学.ppt

第五章 企業電子化 5-1 我國企業電子化的發展 5-1-1 什麼是企業電子化 5-1-2政府政策的支援 5-1-3 具體措施 5-1-4 對產業的影響 5-1-5電子商務與企業競爭力 5-2工業經濟與知識經濟 5-3 企業流程重整 5-3-1企業流程重整基本概念 5-3-2企業流程重整的發展 5-3-3企業流程重整的概念與原則 5-3-4企業流程重整的類型 5-3-5企業流程重整的成功案例 5-3-6企業流程重整與Intranet的結合 5-4供應鏈管理 5-5企業資源規劃 5-6顧客關係管理 5-1工業經濟與知識經濟 近代經濟的發展，來自於生產力長期的累積增加；生產力長期持續增加的原因，即來自於知識不斷的累積與有效應用。 近十年以來，由資訊通訊科技所帶動的技術變革，已澈底改變了人類生活與生產的模式，在二十一世紀也將成為影響各國經濟發展榮枯的重要因素。 5-1-1工業經濟時代 18世紀産業革命以來，手工業朝向工廠生産方向發展，出現了製造業。從此，人類社會從農業經濟時代正式進入工業經濟時代。在工業經濟時代，所有企業無一例外地追求著相似的營運目標，即如何實現降低生産成本以追求企業的最大利潤。 工業經濟時代的特徵 （1）實現勞動分工以提高生産效率 （2）合理控制庫存以降低生産成本 （3）改善各個管理環節以提高企業競爭力 5-1-2 知識經濟革命 所謂的「知識經濟