情景模拟教学法在国际商务谈判课程中应用.doc

情景模拟教学法在国际商务谈判课程中应用【摘要】中国入世之后,国际间合作越来越密切。为培养国际商务谈判人才,各大院校纷纷开设国际商务谈判课程,本文分析了常用的理论教学与案例教学法中存在的问题,阐述了情景模拟教学法的特点和重要性,提出了情景模拟教学的要求,从硬件、教学内容、分组方法、教师和学生几个方面来保障情景模拟教学的效果。 【关键词】情景模拟 国际商务谈判 教学法 在全球化的今天,国际间的贸易往来越来越频繁,对专业化人才的需求,特别是有一定实战经验,熟悉专业知识的国际商务谈判人才越来越大。大学中开设的国际商务谈判课程结合谈判的理论和实践,受到了学生的欢迎。这就要求教师在教学过程中,不仅仅要教授理论知识还要培养学生的实践能力。然而在国际商务谈判课程的教学中一般采用理论教学法和案例教学法,这已经不能满足教学的要求,达不到教学的目的,还需要加大情景模拟教学法在商务谈判课程中的使用。情景模拟教学法是教师通过设定教学内容,模拟真实的场景,用逼真的环境创造氛围;学生模拟角色,通过角色扮演来进行实践的一种参与性很强的教学方法。商务谈判中的情景模拟是对商务谈判过程的真实演练,通过模拟真实的谈判环境,学生扮演谈判的主体全程参与谈判过程来对学习到的理论知识进行演练。这种教学方法生动活泼,并能够调动学生的积极性。 一、国际商务谈判课程中理论与案例教学法下教学效果的缺失 1、教学中文化差异的缺失 国际商务谈判中谈判主体往往来自不同的国家,具有跨国性、跨文化性,对学生的知识储备有较高要求。需要学生了解东西方文化的差异,各个国家的风俗、习惯的差异,还有这些文化差异带来的是思维方式上的差异。国际商务谈判的实际工作中,要涉及谈判主体的不同国别、不同的价值观、交往模式、语言等等,这些差异往往给谈判带来极大的障碍。而教材中涉及的内容较少,一般只设置1-2章的内容,单纯的停留在介绍几个国家的风俗与文化。这些内容是远远不够的,学生也无法直观的体会到这种差异对谈判活动的影响。而现代商务活动中,各个国家的文化差异不是静止的,也是随着时代的发展在不断变化的。教材中的内容不能及时更新,缺乏时效性,出现了学到的知识不能与时俱进,过时的情况。而采用理论教学的方法下,内容少、死板、,缺乏吸引力、无法调动学生了解世界文化的积极性,使得学生对谈判失去兴趣,丧失学习的积极性。案例教学的方法下,虽然能通过案例展现文化风俗的差异,但是学还是无法亲身体会,也没有身临其境的感觉。 2、学生的判断思维能力培养的缺失 所谓判断思维就是谈判者在谈判过程中理性的认识客观事物的行为与过程,是谈判者在谈判活动中对谈判的标的、环境、谈判对手及其行为简介的概括和反应。谈判中双赢的原则,灵活多变的原则是始终贯穿商务谈判的全过程的。从事商务谈判的谈判人员要善于从对方的角度看问题,善于理解对方的思维方式和逻辑判断方式。在东西方不同的文化背景下,东方人注重直觉和具象,西方人注重理性和逻辑;东方人重整体,西方人重个体;语言表现上,中文重意念,英文重形式。这也是理论教学和案例教学法无法涉及的方面。 3、学生合作意识与团队精神的缺失 谈判是团队活动,在谈判的过程中,组成人员间的默契和合作是谈判成否取得成功的关键所在。在一个谈判团队中,成员各有分工,包括收集信息,技术人员,管理人员,法律的专业人士,金融人员和翻译等构成。他们一起为共同的目标而努力工作,发挥各自的优势。而合作过程中形成的默契也非常重要,会提高工作效率,为谈判的成功加分。而在教学过程中,无法让学生体会到这种团队的力量所发挥的重大作用,也常常忽视了这方面能力的培养。 二、国际商务谈判课程中情景模拟教学法的优点 在国际商务谈判课程中,可根据课程内容进行模拟教学的应用使学生切身体会到谈判的环境和氛围,模拟谈判的整个过程,做到真实性与实践性的结合,使学生学习到的理论知识的同时得到实践经验,使学生真正的参与进来切身的体会到谈判的实战情况。 1、情景设置的真实性,能营造真实的谈判气氛 在模拟中可以创造与真实谈判相近的环境,通过桌椅的摆放,相应的硬件设施达到想要的气氛。模拟中要求学生自己打扮自己,穿着符合商务场合的着装要求,都能够很好的接近真实的谈判环境,达到身临其境的感觉。 2、学生参与的团体性,能培养学生的团队意识 下面以商务谈判礼仪的模拟教学为例进行说明:学生总数64人,分8组,每组8人。模拟练习内容选择(教师进行分配):男性穿着礼仪,女性穿着礼仪,西方餐桌礼仪,东方餐桌礼仪。练习要求:小组组长负责安排小组成员收集信息,利用课下的时间收集整理信息。在模拟练习时,以小组为单位进行5分钟的礼仪的演示,演示完毕其他小组发问。 在穿着礼仪的模拟中,实践发现学生的积极性非常高,课下收集