了解及回应别人感受.PPT

活動大綱 1. 給我「聆」用 2. 精「聆」神探 3. 「聆」的突破 給我「聆」用 「為甚麼我們要留心聆聽別人的說話？」 給我「聆」用 同學分組 細心聆聽錄音聲帶 根據故事，回答問題 給我「聆」用 1. 阿敏和阿玲之間出現了甚麼誤會？ 2. 為何會引起她們之間的誤會？ 3. 這件事為阿玲帶來甚麼嚴重的後果？ 給我「聆」用 1. 阿華和阿南之間出現了甚麼誤會？ 2. 為何會引起他們之間的誤會？ 3. 這件事為阿南帶來甚麼嚴重的後果？ 聆聽的重要 準確地接收訊息 減少誤會 增加了解 表示尊重和關心 增進人際關係 精「聆」神探 競猜導師描述的每種職業，並寫在白紙上 同學可舉手發問 每次只可發問一次 每種職業最多可發問三條問題 專注技巧 全神貫注 望著對方 留意身體動作及面部表情 澄清技巧 封閉式問題：接收較直接答案 以猜估「救生員」為例： 「你的工作地點　是否在泳灘？」 澄清技巧 澄清技巧 開放式問題：接收較多資料6「何」（6個W）以猜估「救生員」為例： 聆聽態度需要 友善 開放 尊重 「聆」的突破 留意及了解感受 聲量、語調、說話內容以及身體動作 回應技巧 可用語言或非語言的方式來回應對方感受，及表示支持或鼓勵 「聆」的突破 句子輔助例如： 「你的意思是……」 「我了解……」 「我明白……」 「我知道你覺得……」 「聆」的突破 例子一 阿欣因為入選排球隊而得意洋洋，笑面盈盈，並舉起雙手，展示勝利手勢，向同學說：「好嘢！好嘢！好開心啊，我入咗排球隊！」 試用BEST技巧去了解阿欣現時的感受。 同學得知阿欣的感受後，又會如何回應她呢？ A. 「係呀！下晝去邊度食飯呀？」 B. 「排球隊好難入嗰喎！你都入到，又真係　好開心喎。」 「聆」的突破 例子二 阿明雙手拿着測驗卷，望着分數，不住地搖頭嘆息和喃喃自語：「唉！呢次慘啦！都唔知點算好，今次Maths 又唔合格。我已經提早兩個星期溫習，但係依然肥佬。」然後愁眉深鎖，低頭不語獨站一旁。 試用BEST技巧去了解阿明現時的感受。 「聆」的突破 同學分組 細心聆聽錄音聲帶 根據故事，回答問題 用5分鐘時間討論如何改善主角的聆聽技巧 情景一 (塞車遲到) 情景一 阿鋒返學時遲到被記名，阿鋒的感受如何？ 從那裏得知他的感受？（例如聲量、語調以及說話內容） 阿宜沒有適當地回應阿鋒的感受，假如你是阿宜，你可以怎樣回應阿鋒的感受？ 情景二 (不能參加旅行) 情景二 媽媽不准阿明參加旅行，阿明的感受如何？ 從那裏得知他的感受？（例如聲量、語調以及說話內容） 阿文沒有適當地回應阿明的感受，假如你是阿文，你可以怎樣回應阿明的感受？ 情景三 (爺爺留院) 情景三 爺爺入了醫院，阿宜的感受如何？ 從那裏得知她的感受？（例如聲量、語調以及說話內容） 阿鋒沒有適當地回應阿宜的感受，假如你是阿鋒，你可以怎樣回應阿宜的感受？ 情景四 (哥哥的禮物) 情景四 阿欣贏得朗誦比賽冠軍，加上哥哥送了一部手提電話給她，阿欣的感受如何？ 從那裏得知她的感受？（例如聲量、語調以及說話內容） 阿宜沒有適當地回應阿欣的感受，假如你是阿宜，你可以怎樣回應阿欣的感受？ 情景五 (參與義務工作) 情景五 阿思最近到老人院參與義工服務，她的感受如何？ 從那裏得知她的感受？（例如聲量、語調以及說話內容） 阿芬沒有適當地回應阿思的感受，假如你是阿芬，你可以怎樣回應阿思的感受呢？ 「聆」的突破 透過留意別人說話時的聲量、語調、說話內容和身體動作，可知別人的感受 在三「不」的原則下，給予對方適當的回應 使對方感到被了解 促進彼此間的溝通 達至更好的人際關係 總結 1. 聆聽表示尊重對方及有助與人建立良好關係 2. 學習留意、了解及回應別人感受，可加強聆聽技巧及促進彼此溝通 打打氣 「聆」的突破 「聆」的突破 * * * 情景一 情景二 游泳接力比賽 1 游泳接力比賽 2 情景一：游泳接力比賽 朋友移民 1 朋友移民 2 情景二：朋友移民 給我「聆」用 精「聆」神探 精「聆」神探 精「聆」神探 開放式問題：接收較多資料6「何」（6個W） 發生「何」事（What） 「何」地發生（Where） 「何」時發生（When） 為「何」發生（Why） 與「何」人有關（Who） 如「何」發生（How） 精「聆」神探 What：「擔當這份工作的人要有何資格？」 Where：「你在何處上班？」 When：「何時的工作量較繁重？」 Why：「為何四季的工作量不同？」 Who：「你的工作經常會與何人合作？」 How：「你的工作如何顧及別人的安全？」 精「聆」神探  B. 「排球隊好難入嗰喎！你都入到，又真係　好開心喎。」 同學得知阿明