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出口加工型企业应用电子邮件营销应注意问题 　我国的出口加工型企业，多数是在发达国家产业转移的背景下发展起来的，所以，其市场的绝大部分在海外。现在，随着劳动力成本优势的下降、行业生产规模的扩大，这类企业都普遍面临利润率下降、发展速度减缓等问题。根据复斯管理咨询公司的调查，加工出口型企业对国外市场的依存度很高，有的企业90%以上的产品依赖出口。由于出口加工型号企业长期以来采用了出口代理的方式，真正的市场对这些企业来说，完全是个“黑箱”，如何把握市场终极需求、建立高效的销售网络、灵活使用不同销售方式等能力，被长期荒废了。为了解决上述问题，许多出品加工型企业把目光投向了网络营销。 　　目前，出品加工型企业应用网络营销的方式主要有WWW、电子邮件、第三方平台、虚拟社区、Push技术、RSS技术等，其中，电子邮件由于其成本低见效快而备受出口加工企业的青睐。由于我国出口加工型企业应用电子商务时间短，企业在运用电子邮件营销时不免表现出急功近利，运用了一些错误的方法，使得电子邮件营销的功效大打折扣。为此，本文结合目前出口加工企业应用电子邮件营销的实际情况，提出应注意的相关问题。 　　 　　一、使用本企业的企业邮局，避免使用免费信箱 　　 　　企业电子邮局又称企业虚拟邮件服务，向用户提供大容量的、以企业域名为邮箱服务器的一种电子邮箱服务。企业电子邮局是指以企业域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件，企业电子邮局可以让邮局管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。 　　随着企业信息化的进一步推广，许多企业已经申请企业域名并建立了自己的企业网站。但是，令人不解的是，部分企业却没有自己的企业电子信箱。免费邮箱系统一般存在下列问题: 　　1.信箱不归属企业，企业无法管理员工的邮箱。员工在离开时不会将邮件信息交还公司，业务往来信件也就随员工的岗位变换或离开而无法及时处理，所造成的后果是不可估量的。 　　2.信箱不带有企业的域名，没有企业的整体形象。 　　3.安全性和稳定性没有保障，邮件丢失和延迟送递的现象时有发生。 　　使用本企业的企业邮局后，上面的问题就可以迎刃而解: 　　1．自主的邮箱管理——随时开设关闭员工信箱，防止业务流失。 　　2.增强的安全性和邮箱功能。 　　3.树立企业品牌形象——基于企业独立域名，宣传企业自我形象。 　　 　　二、建立本企业自己的邮件列表，避免购买邮件列表 　　 　　邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，传递的方式可以是主持人发言，自由讨论和授权发言人发言等方式。 邮件列表具有使用简单方便的特点，只要能够使用Email，就可以使用邮件列表。 　　现在网络上有很多企业和个人在推销他们的邮件列表，动辄上千万个地址。对大部分出口加工企业来讲，这些地址基本上是没有用处的。这些邮件列表往往是通过邮件搜索软件获得。通过软件收集来的邮址，往往缺乏针对性。出口加工企业都是在做B2B，他们的目标是获取海外订单、扩大销售市场和提高销售量，漫天撒网式的营销并不适合他们。对出口加工企业而言，大客户才是重点关注的对象，采用一对一的营销才是正确的选择。 　　出口加工企业如何建立自己的邮件列表呢？笔者认为可以使用以下方法: 　　1.充分利用原有客户资源，直接收集他们的邮件地址。 　　2.在网站上建立留言簿或者通过让客户下订单来获取他们的邮件地址。 　　3.到相关主题的论坛中，结交对企业产品感兴趣的网友，提取网友邮件地址。 　　4.登录第三方平台，查找需求企业产品客户的邮件地址。 　　5.登录国家相关部门，如商务部网站，通过企业名录来查找邮件地址。 　　6.登录各大搜索引擎，通过企业黄页来查找邮件地址。 　　7.通过提供有价值的资料，吸引网友留下邮件地址。 　　　三、电子邮件主题应鲜明，避免使用垃圾字词 　　 　　主题是收件人首先可以看到的，如果主题富有吸引力，而且新颖、可以激发兴趣, 才能促使他们打开电子邮件。这一点非常重要，应倍加关注。 　　对于电子邮件营销人员来说，他们希望消费者打开包含营销信息的邮件并阅读，从而增加购买商品的可能性。 　　iResearch艾瑞市场咨询根据Harte-Hanks Postfuture对美国电子商务邮件营销的监测数据发现，B2C行业的邮件打开率比B2B行业的营销邮件打开率高出11%。在点击通过率方面，B2C的点击通过率达到了19.9%，而B2B行业为11.2%。 　　影响用户打开电子邮件因素的调查，调查者是美国一家以促进