网路群体决策支援系统对创造力训练效果之影响 - 国立中兴大学企业 .pdf

管 理 與 系 統 Journal of Management Systems 第十六卷 第四期 民國九十八年十月 Vol. 16, No. 4, October 2009 611-636 頁 pp. 611-636 網路群體決策支援系統對創造力訓練效果之 影響 The Influences of Web-Based Group Decision Support System on the Effects of Creativity Training 1 2 3 王精文 Ching-Wen Wang 林栢章 Po-Chang Lin 李筱萍 Hsiao-Ping Li 國立中興大學企業管理系 明道大學產業創新與經營學系 國立中興大學企業管理研究所 1 Department of Business Administration, National Chung Hsing University, 2Department of Business Innovation and Development, Ming Dao University, and 3Graduate Institute of Business Administration, National Chung Hsing University (Received January 16, 2008; Final Version June 12, 2008) 摘要： 企業必須發展成員的創造力以提升組織競爭力與反應產業環境變化。本研究採縱貫性研 究方式，以一 2×2 實驗設計，共針對 182 位大學生探討創造力訓練及網路群體決策支援系統， 對個人或團隊創造思考能力及問題解決能力的影響，並長期觀察受試者在團隊實驗任務中的執 行情況。研究結果發現接受創造力訓練能顯著正向提升創造思考能力及問題解決能力，而提供 群體決策支援系統使用，則能明顯增加創意構想產生的數量。另外，對於有接受創造力訓練的 受試者，必須繼續提供群體決策支援系統使用，才能延續及發展創造力訓練後所提升的能力， 以及產生較佳的團隊任務表現。因此，建議組織在提升成員創造思考能力及團隊問題解決能力 時，應先透過創造力訓練教導相關創造思考技巧與流程，然後再長期輔以群體決策支援系統使 用，交叉運用此二工具，才能有效協助組織成員提升創造力與創意績效。 關鍵詞： 創造力訓練、群體決策支援系統、創造思考能力、問題解決能力 感謝國科會對本研究提供的支持及經費贊助 (計畫編號：NSC92-2416-H-005-020 ；NSC93-2416-H-005- 001) ，特此致謝。 本文之通訊作者為王精文，e-mail: cwwang@dragon.nchu.edu.tw 。 612 管理與系統 Abstract ：Enterprises have to develop their employees’ creativities to strengthen the competitive ability, and to deal with the ever-changing industrial environments. There were 182 college students to participate in this study. We adopted longitudinal study approach and used 2×2 experimental design, to compare of the individual or team effects of creative problem solving (CPS) training and Web-based