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《中小企业战略管理》复习资料 一、单选题 第一章 中小企业的战略体系与竞争战略选择 1.环境、组织、战略模式是（ ）提出的。 A.安索夫 B.波特 C.普拉哈拉德 D.哈默 2、（ ）是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要或长期经营战略方案。 A.战略目标 B.战略任务 C.战略策略 D.战略措施 3.中小企业产品战略的核心和关键是（ ）。 A.产品创新 B.产品开发 C.产品延伸 D.产品商业化 4.（ ）是较长时期内保持全行业范围内的最低成本地位，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。 A.低成本战略 B.产品差异化战略 C.聚焦战略 D.并购战略 5.（ ）是提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特点的战略。 A.低成本战略 B.产品差异化战略 C.聚焦战略 D.并购战略 6.（ ）是通过满足特定的消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一种有限的区域市场来建立其竞争优势的战略。 A.低成本战略 B.产品差异化战略 C.聚焦战略 D.并购战略 7.（ ）是由互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了一个创造价值的动态过程 A.价值链1.（ ）是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 A.市场营销 B.市场观念 C.营销管理 D.客户管理 2.（ ）指一个人通过对某一种产品价值在使用中的可感知效果或结果与他之前的预期价值的比较后，所形成愉悦的感觉状态。 A.顾客感知 B.顾客满意 C.顾客期望 D.顾客需求 3.（ ）为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作，反映消费者的需求和欲望。 A.市场调研 B.市场调查 C.客户管理 D.产品决策 4.营销调研的工作步骤的第一步是（ ）。 A.确定调查目标 B.收集案头资料 C.制定调研计划 D.数据整理与收集 5.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有( )。 A.可区分性 B.可衡量性 C.可进入性 D.可赢利性 6.市场细分第一个基本程序是（ ）。 A.明确企业营销方向、目标和资源条件 B.根据用户需求确定市场细分标准 C.检查细分 D.筛选 7.市场细分的客观基础是（ ）。 A.需求的差异性 B.需求的同质性 C.需求的客观性 D.需求的有效性 8.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的依据是（ ）。 A.地理细分　　　 B.人口细分　　 C.心理细分　　 D.行为细分 9.把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分依据是（ ）。  A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 10.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。 A.可识别性 B.可进入性 C.可赢利性 D.可稳定性 11.市场细分是指（ ）。 A.对产品进行分类 B.对不同产品的消费者进行分类 C.对同种产品的不同消费者进行分类 D.对生产同一种产品的不同企业进行分类 12.按消费者对品牌的忠诚度来细分市场，这种方法属于（　　　）。 A.人口细分 B.行为细分 C.地理细分 D.心理细分 13.感动消费时代顾客消费者需求判断标准是（ ）。 A.满足感和喜悦 B.产品质量和服务质量、性能和价格 C.品牌、设计及适用性 D.喜欢、好坏、满意 14.建立在系统思考