营销公关活动开展.pptVIP

* * 第一节 汽车营销公关的对象 一、什么是汽车营销公关 1、汽车营销公关的含义： 汽车营销公关，是指汽车营销企业充分运用公共关系的理念与手段，建议性地与顾客、供货商及外部环境建立良好的关系，以有利于汽车营销目标的顺利实现。 二、汽车营销公关的主要对象 汽车营销公关面对着各种层次、各种需求和各种利益的公众.其中四种类型的公众是汽车营销公关必须重点关注的对象。他们是： 消费者公众、协作者公众、竞争者公众和政府公众。 1、消费者公众 2、协作者公众 协作者公众包括：经销商公众，供应商公众。 ⑴ 经销商公众 汽车经销商公众是汽车生产商的商业伙伴，是汽车生产厂家在现代社会分工环境中生存与发展的必要依靠力量。 ⑵ 供应商公众 供应商公众是企业重要的外部公众。对维持企业的生产经营活动有序、正常地运转具有积极重要的作用。 在处理供应产商公众关系中，应遵守以下基本原则： ⑶ 竞争者公众 竞争者公众，是指与本企业生产相同或相近产品、提供相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。由于是同行，因此，彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。 4、政府公众 在汽车营销公众中，政府是一个特殊的公众。 政府不仅作为一个消费者有着自己的政府市场，而且只有它才有权把国家财政收入的部分资金作为政府对公共事业建设的投资形成巨大的市场。 三、汽车营销公关的任务 汽车营销公关的任务是为了帮助实现汽车这一特殊商品的营销目标。具体地说，汽车营销公关工作主要承担以下四项任务： 四、汽车营销公关的作用 ▲协助开发新产品。 企业通过赠送、慈善义捐、赞助公益活动等形式推出新产品，其效果 大于直接的广告宣传。 ▲协助商品的再定位。 汽车这往往在销售一段时间后根据市场需求等重新进行价格定位， 这时汽车营销公关作用就变得至关重要。 ▲建立消费者对某一汽车型号的兴趣。 第二节 汽车营销公关的时机 一、营销公关时机的选择原则 时机主要是指有利的时间和机会。在社会生活中，时机的出现是不以人们的意志为转移而客观存在。人们不能创造时机，只能把握和利用时机。时机具有瞬间性和不复返性。因此，充分利用时机开展营销公关活动，便成为有效公关的重要前提条件。所以营销人员必须了解和把握营销公关有利时机的基本原则。 二、抓住轰动事件 三、依靠名人效应 所谓名人效应，就是指那些有相当知名度的人士，由于有着众多的追随者、崇拜者和已存在的声誉，从而能对社会生活和公众产生影响效力。 四、借助全民活动 全民活动的最大特点： ①是参与者的普及性，使其产生了广泛的影响； ②是活动时间的集中统一性，使其给人的印象深刻而持久。 五、参与争议之辩 参与争议之辩有两种基本方式： 一是直接参与的方式，即企业主体直接介入辩论，阐明自己的立场、观点； 二是间接参与的方式，即企业主体对辩论之题本身不表态，但出面组织一些辩论活动，他们或向辩论活动提供人力、物力和财力赞助，或对辩论双方的观点作客观公正的汇总和传播工作等。 六、跃入流行之潮 七、借托热点人物 八、追踪体育比赛 现代体育比赛是营销公关活动最理想的舞台。尤其是世界性的体育比赛，由于它的内涵早已超越了单纯的竞技比赛的范围而升华为一种人类文化的表达和共享。因此，它所包容的观众，是世界上任何活动项目都不能比拟的。 第三节 汽车营销公关语言艺术 一、交际语言艺术 1、接近的语言艺术 ⑴ 介绍要得体 ⑵ 称谓合适。 ⑶ 巧用“我”字 ⑷ 善于提问。 ⑸ 顺其所好 ⑹ 利用中介 ⑺ 熟记人名 2.说服的语言艺术 常用的说服艺术技巧有五种： ⑴ 循循善诱 ⑵ 比此喻彼。 ⑶ 侧击暗示 ⑷ 运用逻辑语言。 ⑸ 以褒代贬。 3.应急的语言艺术 最为常见的应急性语言艺术有以下几种