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用户操作指南
网址：
一、用户注册与登录管理：
1、注册：
用户进入注册页面，填写昵称、真实姓名、身份证号、密码、确认密码、地址等信息。注意：项目前面有红色的为必填。
点击“下一步”。
用户输入手机号码，点击右侧“获取验证码”，用户手机会收到6位验证码。
输入6位验证码，点击“注册”。注册成功。
点击：
或点击：
用户输入手机号+密码或者身份证号+密码登录，进入用户首页。
如忘记密码，请点击“忘记密码”：
输入您的身份证号，系统会将验证码发到该账号的注册手机上：
2.修改资料。可以修改用户地址，修改用户手机及密码。灰色部分不能修改，如确需修改，请联系管理员。
2.1点击“修改资料”：
2.2点击“修改手机”：
点击“获取验证码”，该手机会收取到一条系统自动发送的短信，请输入验证码和新手机号，点击修改即可。建议使用常用手机号，方便接收系统短信通知。
2.3点击“修改密码”：
输入当前密码，相同的新密码和确认密码，点击修改即可。
3、问政程序：
3.1点击“我要问政”：
3.2选择问政领导或单位，以问政人社局为例：
3.3点击问政单位中的“人社局”，出现人社局的单位主页，页面左下角有其他用户问政人社局的信件，可供参考。
点击页面右上角“我要问政”。
3.4进入“我要问政”页面，信件标题5个字以上，信件内容要求25个字以上。可选择信件类型为建议信件、咨询信件、投诉信件，可选择信件公开或者隐藏。可选择上传单张或多张照片辅助说明问题。照片会在提交问政后再进行上传。上传的照片必须在2M以下，未提交前可以点击“×”取消该张照片。
3.5所有信息填写完整后，点击“发表问政”，系统提示“请先参考以下的相关或类似问题，看是否解决您的问题”。如果系统里有类似问题已经解决您的提问，请点击“问题已解决”，否则，请点击“确定提交问政”。
问政记录
在用户中心页面点击“问政记录”可查询用户提交的所有问政信息及处理情况，列表显示有信件的编号、类型、标题、状态和提交日期。
4.1提交补充信件
在信件处于“未审核”状态时，用户可提交补充信件对问题进行补充说明。用户最多可提交一次补充信件。
4.2补充资料
单位在收到问政信件后，认为信件内容不详实无法回复，需要用户补充内容的，经系统审核通过后返回用户并自动发送短信给提交人进行补充修改。
用户补充资料后提交补充信件。
4.3提交信件满意度
单位已回复的信件，用户手机会收到一条系统短信提醒。
点击进入信件，可对单位回复提交满意度。信件满意亮，信件不满意亮。如果对单位回复不满意，可提交追问信件，再由单位进行回复。但一旦评论满意度后，表示信件已办结，无法再次提交追问信件。信件在回复后3天内如用户没有评价或追问，系统自动判定该信件为满意。
5.信件预警：信件处理5个工作日以内亮绿灯，5-10个工作日亮黄灯，10-15个工作日亮红灯，15个工作日以上亮灰灯，已回复亮。
二、联系方式：
由于时间关系，该平台可能还会存在很多不足之处，请大家对新版网络问政平台提出意见或建议，通过以下方式进行反馈：
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