九段秘书2.pptVIP

八段秘书的做法： 追结果——帮领导传递资料、发通知、端茶倒水；协助领导把每周、每天的工作行程及时间安排好；根据领导每周、每天行程的时间表提前提醒领导，比较重要的事项要提前一天、特别重要的要提前一周提醒领导并且协助领导做好充分的准备；每周、每月和每季把领导直接下属的工作结果和计划汇总起来；帮助领导分析直接下属本周或本月的工作结果完成情况并给出自己的建议；帮助领导把自己本周、本月的工作结果汇总起来及下周、下月的工作计划做好初步的安排；把领导修改完成的工作计划下发给领导的直接下属，重要事项还要求责任人提交完成目标计划的行动措施并及时提交给领导；每天、每周、每月根据行动措施中的关键节点追踪阶段性结果及时汇报给领导； 九段秘书的做法： 做流程——把上述过程做成标准化的“秘书”工作流程，让任何一个没有做过的秘书都可以根据这个流程，把工作的结果做到九段。 九段助理 1、每周、每月和每季把领导直接下属的工作结果和计划汇总起来； 2、帮助领导分析直接下属本周或本月的工作结果完成情况并给出自己的建议； 3、帮助领导分析直接下属的工作计划是否支撑公司或部门的战略，并给出自己的建议； 4、帮助领导把本周、本月的工作结果汇总起来并且分析完成好的地方固化成流程，不好的地方给出改进措施的方案； 5、根据公司的整体战略及领导自己的年度、季度、月度的战略目标来分解领导自己的季度、月度及每周的工作计划并把做好的初步计划按照要求的时间提交给领导； 6、根据领导修改完成的季度、月度及每周的工作计划下发并且把目标计划分解给领导的直接下属、通知到一对一的责任人； 7、重要事项要求责任人提交完成目标计划的行动措施并及时提交给领导； 8、每天、每周、每月根据行动措施中的关键节点追踪阶段性结果及时汇报给领导； 9、把以上工作系统化流程化。 例：领导的工作计划 * GE的杰克，我在GE20年， 我的秘书跟了我15年，节省了将近2万个小时，也就是说每个礼拜帮节省了一天的时间，他对这位这样的评价：我的秘书在很多时间内比我的副总对我更有价值。 九 段 秘 书 秘书总会说：我忘记了！ 秘书总会说：我通知了！ 秘书总会说：我不知道！ 秘书总会说：我不会做！ 秘书总是很忙，可总是提供不了你要的结果！ 秘书本想帮你分担一些事情，谁知她更多问题来问你，最后领导变成了秘书的助理！ 秘书换了很多，却没有一个让你满意…… 您是否有过类似的经历？ 秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。 在 GE工作的20年时间里，因为我有位优秀的秘书最少为我节约了一万多个小时。 ——全球第一CEO杰克.韦尔奇 年薪1200万的“打工皇后”，和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。 --李嘉诚原秘书洪小莲 一个优秀的秘书需要具备： 有追求 负责任 重视细节…… 为什么做秘书比如何做好秘书更重要！ 但是， 一个优秀的秘书最需要具备： 结果思维 九段秘书 老总安排秘书通知销售经理参加紧急 会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会 时几个重点区域的销售经理没有来，于是 问秘书，秘书说：我打电话通知他们了， 不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了…… 案例：开会 电话打完就可以了吗？ 一段秘书的做法： 发通知——首先会用电子邮件发个会议通知,通知开会的相关人员之后再准备好相关会议用品,并参加会议。 例：会议安排 二段秘书的做法： 抓落实——发通知之后,再打一通电话给参加会议的相关人等确认,确保每人被及时通知到。 三段秘书的做法： 重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒参会者，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给领导知悉缺席会议者的情况，也给领导确定缺席者是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法： 勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，再测试会议上使用的投影仪、电脑、麦克等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书的做法： 细准备——发通知，落实到每个人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的主题和性质是什么？领导的议题是什么？然后给参会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考。 六段秘书的做法： 做记录——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么