OA的常见问题doc.doc

如何处理OA系统实施过程中所遇到的问题 作者：ljkj738967031 提交日期：2009-12-29 9:59:00 | 分类:未分类 | 访问量：699 　　1、可与OA厂商协商对企业用户进行定期培训工作，系统全面地去巩固功能模块的运用知识，提高操作熟练度；　　2、有针对性的解决系统应用中所遇到的问题，在与OA厂商沟通的过程中，需要注意两方面：　　其一是内部问题，此类情况下项目小组的几个负责人一定要针对问题先达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。否则，就可能在一些非重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也行。这样无疑会对以后的沟通造成消极影响，使己方处于被动。　　二是对OA实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对OA本身不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便企业对照查找资料，共同找出其他解决方法。 四大症状 　　笔者认为，目前的OA市场主要存在着四大问题： 　　实施失败率居高不下。统计显示，在已经实施的OA项目中，成功和失败的项目大概各占一半，有些专家甚至认为OA应用成功率不到30%。如此高的失败率必然导致资源的浪费，也影响了OA的推广应用，因此如何提高OA项目的成功率是一个亟待解决的问题。失败率居高不下，还表现在OA功能的闲置浪费，一些单位OA成了发发通知、交换文件的简单“文秘”工具。 　　价格混战，互相残杀。目前国内的OA项目从1000元到100多万元不等，这是其他类型软件（如ERP、财软等）所不可能有的现象。原因是OA门槛不太高，产品形态复杂，鱼龙混杂，导致行业秩序紊乱。比如，有的类似于一个简单的工具软件，只有非常简单的功能但产品化程度高，不做定制，不用实施，所以卖几百元很正常，而有的项目又非常复杂，甚至不比ERP差，就可卖到几十上百万元。 　　缺少统一开放的协同应用平台。从用户的角度说，在政府和企业中，除了办公自动化系统之外，可能还有财务、人事等业务管理系统，尤其是企业中还会有库存、生产、销售等管理系统。但目前国内具有两个以上业务信息系统的机关企事业很少是由一家固定的厂商提供的，这些系统之间很少能够紧密协调起来，往往形成多个“信息孤岛”。就前端来说，经常需要退出一个系统然后再进入另一个系统，并且发现数据常常不一致。“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”长期以来一直被认为是传统办公系统的三大缺陷，产生这些问题的根源在于缺少一个统一、综合、开放的协同应用平台。 　　尚未建立统一的行业技术标准。由于缺乏统一的办公自动化技术规范，各个OA开发商各施其政各行其是，使得各个单位的OA系统五花八门，低水平的重复设计、重复开发，都在做同样的事、走同样的路、犯同样的错误，部分单位还停留在停滞不前的状态，各个单位各个系统互不兼容，难于扩展升级。 　　因此，国内ＯＡ行业还处在一个大浪淘沙的时代，迫切需要激浊扬清，需要有实力的厂家以有效的市场战略、优异的产品性能和良好的服务来促进行业的洗牌，规范市场竞争秩序，就象国内的财务管理软件市场早期的历程一样，经过数年的市场发展，今天形成了繁荣有序的竞争局面。OA办公系统发展中遇到的问题 发布日期： 2011-9-7 信息来源： 全球化、现代化的高效率竞争让无数的中小企业也逐渐摆脱传统的办公方式，伴随着企业业务量的提升、工作难度的增大、企业规模的扩张、管理的复杂化，企业越来越需要现代化的手段来提升自身的管理水平和综合实力，在具体的办公和管理方面，OA办公系统无疑已经成为当代企业必备的信息化基础软件。从最初应企业和技术进步的双重推动而出现，办公系统发展到今天已经经历了几代主流产品的革新，技术的进步带来功能更加全面的设计，企业不断出现的新要求推动着产品设计理念的不断随之变革。然而，发展到今天，目前的主流OA产品距离企业的需求之间仍旧存在着差距，面对企业发展迅猛形势下不断涌现的新要求，OA系统面临着发展过程中的问题，这些问题具体存在于哪些方面，又将如何突破，我们将一一分析道来。一、OA办公系统的性价比问题环顾目前市场上存在的主流产品，除了已经日渐难以满足企业需求的传统型办公系统以外，项目型OA以强大的个性化定制功能成为部分企业的选择，解决了产品型OA个性化需求适应性差的问题，但采取项目开发的模式进行，使得开发周期长、费用高、所用技术不利于以后系统升级或数据迁移，导致最终产品的性价比偏低，并不利于企业长远的发展需要，特别是未来需要再次进行二次开发和功能扩展时，又需要投入较长的时间、资金并承担较大的风险。面对这种不足，新一代的平台型OA以核心支撑平台这一技术创新实现了OA产品的个性化与产品化的统一，使产品既可以满足企业的个性化需求，同时继承了产品化成本低、成熟和稳定的优势，使性价比得到了大幅提升，以往OA办公系统性价比