CST咨询师常用战略工具题库.ppt

Mckinsey 7S McKinsey 的7S 概念 (Framework) Strategy (战略) Structure (组织结构) Style (企业风格) Skill (组织能力) Staff (人才) Shared Value (企业理念) 邮政事业本部长强力的业务促进支援 Shared Value Strategy Style System Staff Skill Structure 创造出最好的企业价值 客户满意度第一的经营 最佳的价值最大化 需要提高专业化的根本变化(没有原因) 中央行政机关的资力特性 搜集人力需求的不安定性 公共机关组织形态转变为民营企业组织形态的过度期情况 以迅速正确的服务得到信赖的邮政 向着21世纪飞跃的邮政 以经营革新来展新貌的邮政 尊重客户价值的邮政 全体员工合心协力服务的邮政 对邮政事业本部 的7S 分析（例） 需保障邮政部门业务运营的实际自律性 系统与局和课之间的功能连接好，且执行能力强 3C战略三角模型 3C战略三角模型（3C‘s Strategic Triangle Model）或称3Cs模型（3C’s Model）是由日本战略研究的领军人物大前研一（Kenichi Ohmae）提出的，他强调成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，即： ?公司自身（Corporation） ?公司顾客（Custo