房地产经纪人《房地产经纪实务》专家命题预测试卷中大网校doc.doc

2013年房地产经纪人《房地产经纪实务》专家命题预测试卷(3) 总分：150分 及格：90分 考试时间：150分 一、单项选择题(共50题，每题1分，每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在试卷中填上正确答案。) (1)市场营销的4Rs理论的营销目标是（　　）。 A. 满足现实和潜在的个性化需求，培养顾客对企业的满意度 B. 满足顾客的服务和品质需求，培养顾客忠诚度? C. 满足现实的具有相同或相近的顾客需求，获得目标利润最大化 D. 满足顾客追求个性化和效用最大化的隐性需求，培养顾客忠诚度 (2)售楼处的选择原则是具有一定（　　）。 A. 适度性、易达性 B. 系统性、完整性 C. 完善性、便捷性 D. 昭示性、易达性 (3)在售楼处现场展示中，信息发布区发布促销广告需要采取的关键技术要点不包括（　　）。 A. 靠近售楼处主要人流动线 B. 便于移动、内容便于随时更换 C. 便于停留观看 D. 保持灯光的适度柔和 (4)房地产市场营销一般流程的第三步是（　　）。 A. 房地产市场调查 B. 房地产市场细分 C. 目标市场营销环境分析 D. 设计市场营销组合 (5)下列选项中，（　　）直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。 A. 客户信息的收集水平和使用原则 B. 客户信息的使用原则和收集程度 C. 客户信息的收集水平和管理状态 D. 客户信息的管理能力水平和管理状态 (6)市场营销成本包含的内容十分庞杂，下列属于人员推销成本的是（　　）。 A. 培训费 B. 调研信息分析费 C. 维护费 D. 客户数据挖掘费 (7)房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。 A. 产品信息、销售时限 B. 产品信息、现场销售工具 C. 销售策略、物业管理规范 D. 现场销售工具、销售时限 (8)市场营销的4Rs理论适用于（　　）时代。 A. 多元化 B. 短缺经济 C. 信息经济 D. 饱和经济 (9)在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是（　　）。 A. 维持生存 B. 节约成本 C. 保证公司的持续发展 D. 尽快恢复正常的经营秩序 (10)在影响写字楼项目定位的专业要素中，属于硬件配置的要素是（　　）。 A. 人车流动线设计 B. 标准层设计 C. 公共空间尺度 D. 公共空间设计风格与相应材质运用 (11)客户关系管理的最后一个步骤是（　　）。 A. 为每一个客户制定产品、信息和服务 B. 与单个客户交流，了解客户需求 C. 依据客户需要和客户对公司的价值划分客户 D. 确定潜在客户和当前客户 (12)房地产经纪机构是以撬供房地产交易信息，撮合房地产交易双方实现交易为（　　）。 A. 发展基础 B. 根本保障 C. 定位方向 D. 经营目标 (13)预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为（　　）。 A. 预期投资收益率=总投资额／总投资回收年限 B. 致预期投资收益率=总投资回收年限／总投资额 C. 预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)／平均投资额 D. 预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)／总投资额 (14)在客户类型中，（　　）客户有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切。 A. A类 B. B类 C. C类 D. D类 (15)切入面谈主题后，与客户积极沟通是属于正式面谈（　　）环节进行的工作。 A. 主体 B. 收尾 C. 预先计划 D. 开场白 (16)存量房出租和承租代理业务流程的第二步是（　　）。 A. 房屋查验 B. 房屋租赁代理业务洽谈 C. 信息收集与传播 D. 房屋租赁价格谈判 (17)进入（　　）后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员。 A. 销售筹措期 B. 持续销售期 C. 销售定位期 D. 尾盘销售期 (18)实现风险识别目标的首要原则是（　　）。 A. 量力而行原则 B. 综合考察原则 C. 全面周详原则 D. 系统化、制度化、经常化原则 (19)房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情，这所体现房地产市场的基本特征是（　　）。 A. 交易复杂性 B. 供给滞后性 C. 不完全竞争性 D. 与金融市场关联度高 (20)下列选项中，（　　）主要目的是让客户通过功能楼书对楼盘的整体素质有一个全面的了解。 A. 功能楼书 B. 楼体形象 C. 物业管理 D. 形象楼书 (21)房地产经纪人可以通过（　　）确认额外信息或得到确切性答案。 A. 镜像型问题 B. 试探型问题 C. 指引型问题 D. 开放式问题 (22)写字楼项目的产品技术性与销售商务性，决定了写字楼项目运作的（　　）。 A. 有效性 B. 系统性 C. 周期性 D. 专业性 (23)客源信息管