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电子商务环境下企业供应链重塑【摘要】21世纪，企业所面临的环境发生了重大的变化。挑战使企业面临的市场竞争日益激烈，同时也为企业创造了巨大的发展空间。成功的供应链管理能使企业在激烈的市场竞争中提升企业的核心竞争力。成功的供应链管理需要供应链的有效重组和重塑。 【关键词】 企业 供应链管理 战略伙伴 科技的进步促进了电子商务的发展，电子商务不断改变世界，也改变了企业的运作模式。日益发展的电子商务模式给我们的启示是，竞争规则正在以一种我们过去从未经历过的方式改变着。以企业自身为起点，以消费者为终点的传统企业模式已不适应需求环境和竞争环境都不断改变的市场了。企业不能再依照相同的已试验和试验过的规则，在新的经济体制下，企业不但需要学习许多新的规则，而且需要验证许多新的理念。 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）作为一种新的学术概念首先在西方被提出来。世界权威的《财富》（Fortune）杂志，就将供应链管理能力列为企业一种重要的战略竞争资源。供应链管理是近几年在企业实行电子化和信息化管理中最流行和最有效的管理模式之一。事实也证明，成功的供应链管理确实能使企业在激烈的市场竞争中，明显地提升企业的核心竞争力。有人甚至说，21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。 企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链（Supply Chain）。供应链管理是在全球制造出现以后，在企业经营集团化和国际化的趋势下提出并形成的，它摒弃了局部管理的思想，采用系统的观点和方法对物流系统进行管理，是一种整体优化的管理模式。 供应链不孤立地看待供应链上的各个企业，而是把从供应商、制造商到销售商、用户的整个供应链看成一个有机整体。对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）――即“6R”，并使总成本最小。供应链考虑所有相关的内外联系体，将总体表现、总增加值和总成本作为决定内外行为的关键标准。 供应链的设计内容包括企业自身资源的管理和供应链合作伙伴关系的管理。企业要考虑到自身资源状况、行业现状及特点、竞争对手的实力状况及对比情况、关联领域的影响、潜在竞争者及替代者的演变前景等等，明确自身努力的方向和目标，将资源集中于企业选定的一项或几项目标业务领域，以发挥最大资源效用，增强特定的竞争优势。例如，美国的微软公司，日本的本田公司、索尼公司等著名企业，就分别集中资源致力于软件开发、复杂的芯片设计、小型发动机设计和微型电机系统开发工作，从而在各自的行业里取得了明显的竞争优势。对于我国企业来说，由于实力普遍较差且可利用资源也有限，因此，更应该将有限的财力资源集中于适合自身条件的关键领域，建立独特的竞争优势。 一、战略合作伙伴的选择 供应链合作伙伴关系的管理在供应链管理中占据相当重要的位置。供应链合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，SCP）可以定义为供应链节点企业之间，在一定时期内建立信息共享、风险共担、利益共享的协议关系。供应链管理思想需要企业废弃传统的“零和”，而向“双赢”乃至“多赢”发展。据中国物品编码中心的调查，在被调查的234家企业中，仅有72家认为他们能与贸易伙伴相互信任，互相合作，占总数的30.8％。另外，我国的一些大型零售企业存在一种“店大欺客”的现象，普遍向其供应链成员收取所谓的“进店费”，这种情况影响了供应链成员的合作关系。供应链合作伙伴关系是“横向一体化”思想的集中体现，即核心企业利用其他节点企业的资源和技术优势为自己服务，进而达到多赢的目的。供应链合作伙伴关系必然要求伙伴企业之间要有充分的信任以及合作精神。 供应链战略伙伴的选择是一项复杂的、动态的工作过程，要想做好这项工作，企业必须确定合理的工作步骤。建立评价小组以控制和实施供应商的评价和选择工作；分析市场竞争环境，确定待选供应商的类型；分析现有的供应商与该种行业的状况，明确供应商的选择范围；建立供应商的评价指标体系，确立供应商选择标准；与初步选定的供应商取得联系，与供应商相互接触；对参选的供应商进行综合评价，选择最终的合作伙伴。选择合作伙伴，我们必须明白一点：不可避免地强强联合模式预示着合作的价值将取决于最弱的链接的质量。 二、供应链流程重塑 供应链流程主要由以下三部分构成：物资流通、信息流通