挂机短信说明书.pdf

固网挂机短信业务 使用手册 2014 年 1 月 1 目录 1 登录 4 1.1 登录 4 1.2 挂机短信服务协议 6 2 挂机短信设置 7 2.1 登录提示 7 2.2 挂机短信设置 7 2.3 挂机短信模板录入 11 3 来电信息管理 12 3.1 来电状态 12 3.2 编辑 13 4 客户信息管理 14 4.1 客户管理 14 4.2 添加客户 14 4.3 免发送名单 15 4.4 添加群组 16 5 数据统计 16 5.1 数据统计查询 16 5.2 数据查询下载 17 6 套餐信息 18 2 6.1 套餐变更 18 6.2 套餐外资费 19 7 叠加包申请 20 8 账户管理 22 9 商家名片 23 10 WAP 及客户端挂机短信 24 10.1 WAP 版使用界面 24 10.2 客户端挂机短信26 3 挂机短信的使用对象为：电信固网直线电话、Centrex 分机、4008、PBX、DID。 挂机短信的发送号码为：021+8 位固话号码 ，发送对象为拨打电信固网直线电话、Centrex 分机、4008、PBX、DID 的手机用户。 1 登录 登入网址 1.1 登录 登录界面如下图： 图表 1-1 挂机短信登录 说明： 1. 登录时，用户名为订购业务的 8 位电话号码 （不含021 ）。 2. 初始密码订购业务的电话后 6 位。 3. 收藏本站 ，可以通过收藏夹快速访问本网站。 4. 下载用户手册，可以下载用户使用手册(PFD 格式) ，需要支持 PFD 的工具。 4 图表 1-2 忘记密码 （绑定手机） 说明：若固定号码有绑定了手机号码，填写好固话号码后，点击“忘记密码“，系统会自动将密码发送至绑 定的手机上。 图表 1-3 忘记密码 （未绑定手机） 说明： 1、若固定号码没有绑定任何手机，填写好固话号码后，点击“忘记密码“，系统会给予提示 ，可以通过 4008213126 客服热线人工核对用户信息找回密码。 2、也可以拨打4008213126 通过核对用户信息，帮用户绑定手机号，在下次忘记密码时，可以自行找回。 图 1-4 忘记密码 （不填写登录号码） 5 说明：若不填写固话号码，直接点击“忘记密码”，则提示用户拨打 4008213126 找回密码。 1.2 挂机短信服务协议 图表 1-5 挂机短信服务协议 说明： 1. 初次登录挂机短信 ，界面会弹出挂机短信服务协议，默认勾选“同意服务协议”和“下次不再出现”。 2. 选择“开始使用”后，则可进入挂机短信设置界面 ，且挂机短信服务协议不再出现。 6 2 挂机短信设置 2.1 登录提示 图表 2-1 初次登录界面提示 说明： 1. 若用户是第一次登录，系统会提示用户修改密码。 2. 若点击确定后，则会进入修改密码界