《招聘管理手册》..docVIP

招聘管理手册 文件状态： [√ ] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 当前版本： V0 发布日期： 2013-3-1 生效日期 职能部门 批 准 审 核 制 定 2013-3-1 行政客服部 目 录 第一章 总则 3 第一条 招聘管理手册编制目的 3 第二条 招聘原则 3 第三条 适用范围 3 第四条 类别与组织 3 第二章 招聘指南 错误！未定义书签。 第一条 招聘主要工作 4 第二条 招聘实施细则 4 第三章 人员录用 9 第一条 确定人选 9 第二条 录用通知 9 第四章 招聘人员行为规范 10 第一条 需要提前熟知的信息 10 第二条 保持微笑、乐观的仪态 10 第三条 统一着装 11 第四条 基本礼仪 11 第五条 总体要求 11 附录一：招聘流程图 12 附录二：招聘常用表单 13 招　聘　申　请　表 13 履 历 表 18 应聘人员登记审批表 20 录用通知单 21 新员工报到通知书 22 新进员工担保书 23 招聘评估表 25 第一章 总则 第一条目的 使员工招聘更具合理性有效性,特编制本手册。 1、公开原则 将招聘的职位、数量，资格、条件，甄选的方法和时间等信息公开的发布出去，给予内外部人才以公平竞聘的机会，达到广招人才的目的。 竞争原则 指通过激烈而公平的竞争，甄选确定符合公司发展需求的优秀人才。 德才兼备原则 注重应聘人员的素质、潜能、品格、学历和经验，德才兼备、唯才是用。 全面原则 指对应聘人员从知识、技能、心理承受能力、从业工作的经验等进行全面考核。 择优原则 择优是招聘的根本目的和要求，合适的人员从事合适的岗位。 内部优先的原则 基于行业特点和公司未来发展需求，关键岗位的人员的招聘：内外部人员的条件相同，应择优录取内部人员（内部员工的部门负责人同意）。适用范围 本手册适用公司所有招聘活动类别与组织 公司招聘的类别分为内部招聘和外部招聘，具体工作由统一组织实施，其他部门协助。 第二条 招聘实施细则 1、分解招聘计划 年度人力资源需求计划要根据用人时间要求分解到季度，使招聘工作有序进行，并节约人力成本。同时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到良好的招聘效果。 1.1招聘计划的制定 1.1.1各部门和各分公司根据整体业务实际需求和工作发展状况，核查本部门各职位及岗位匹配程度，拟定人力资源需求计划，提出正式的员工需求，填写《招聘需求表》(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报行政客服部审核。 1.1.2行政客服部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和各分公司的人力资源需求计划，制定公司的招聘计划。 年度人力资源需求计划拟定。各经营单位及部门根据业务发展需求和岗位的匹配度，梳理年度人力资源需求计划，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报集行政客服部审核。 年度人力资源计划汇总和招聘计划制定。行政客服部汇总阶段性需求制定年度招聘进度、选择招聘渠道、并规划招聘预算，总经理确认、审批。附表： 行政客服部根据招聘计划执行。每月第一周行政客服部根据招聘进度及实施情况，在人员需求旺季组织经营单位或部门参加人力资源管理专项沟通会；需求淡季出具人力资源简报；通报招聘执行情况、增补人员需求、招聘渠道选择。 在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、设计总监、各分部店总、财部人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工的招聘申请由行政客服经理批准。 行政客服部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。 2、确定招聘渠道 2.1招聘渠道分类 用人部门可会同行政客服部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政客服部审核，报公司领导批准后，交广告公司或报社刊登广告。 2.2招聘渠道选择原则 3、招聘费用的审批 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。 3.1行政客服部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报行政客服经理和总经理批准执行。 3.2全年招聘费用需控制在预算范围内，预算外招聘及费用需经总经理专项审批后方能执行。 4、招聘周期 4.1招聘周期指从行政客服部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。 4.2有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与行政客服部协商后，适当延长或缩短招聘周期。 5、招聘信息的收集与初选 5.1材料收集渠道： a内部的调整、推荐 b人才中介机构、猎头公司的推荐 c参加招聘会 d报纸杂志刊登招聘广告 e网络信息发布与查询 5.2 初选 5.2.1应聘者通过邮寄EMAIL、或在人