保安部作业手册..doc

文件名称 保安部作业文件目录 文件编号： 生效日期 2014年 月 日 版本 页 数： 编 制 审 核 批准人 保安部作业文件目录 编号 标题 版本 页数 第/页 01 保安部作业文件目录 02 保安部组织架构及职责 03 保安部内部事务工作流程 04 保安部各岗位工作标准 05 保安部内部管理作业规程 06 门岗出入口管理作业规程 07 保安部巡逻管理规程 08 保安部交接班作业规程 09 邮件管理规程 10 突发事件处理规程 11 保安部消防灭火作业规程 12 物品放行管理规程 13 停车场车辆管理规定 14 保安部装备管理规程 15 消防设施使用作业规程 16 消防管理作业规程 17 装修管理作业规程 文件名称 保安部组织架构及职责 文件编号： 生效日期 2014年 月 日 版本 页 数：共 7页 编 制 审 核 批准人 保安部组织架构及职责 1.0 目的 明确保安部的组织架构、部门职责和各岗位职责，确保部门运行的有序性和可控性。 2.0 适用范围 适用于物业公司各保安班组的工作指导和划分。 3.0 职责 3.1公司人力资源行政部负责对保安部的组织机构和职能的设置及调整进行指导。 4.0 程序 4.1 保安部组织机构图 4.2部门职责描述 4.2.1负责物业区域范围内24小时安全防范、保安工作； 4.2.2负责对物业区域内出租房，三无人员，装修人员等人员进行管理； 4.2.3负责小区外来人员、物品出入管理； 4.2.4负责消防、安防设施设备管理； 4.2.5负责突发事件的应急处理； 4.2.6制订本部门各项管理规章制度； 4.2.7负责保安人员招聘、培训工作； 4.2.8协助小区周边交通、治安管理； 4.2.9协助处理相关部门的日常事务、外部事宜衔接； 4.2.10完成上级安排的其它临时性工作 4.3 岗位职责描述 4.3.1保安部岗位职责 4.3.1.1保安部工作计划的制定、组织实施、过程督促、质量把关； 4.3.1.2完善安全管理制度，组织消防和安全薄弱环节排查，制订本部门各岗位职责及作业指导书； 4.3.1.3负责消防和安全应急方案的制定、修订及演练； 4.3.1.4负责消防报警和安防设施设备的有效运行；定期检查消防器材 生效日期 2014年 月 日 版本 页 数：共 6页 编 制 审 核 批准人 保安部内部事务工作流程 1.0领班值班工作流程 2.0保安员门岗值班工作流程 3.0保安员巡逻值班工作流程 4.0商业管理岗位工作流程 5.0消防控制室工作流程 文件名称 保安部各岗位工作标准 文件编号：04 生效日期 2014年 月 日 版本 页 数：共10页 编 制 审 核 批准人 保安部各岗位工作标准 1.0保安部（主管）工作标准 1.1完善安全、消防管理制度并及时地传达给领班、队员，做好记录； 1.2主持召开保安部各种例会、培训，每季度进行考核并做好相关记录； 1.3保管和配发、申请装备器材，并教育督促领班、队员正确使用和维护， 1.4每月底定期检查装备和消防器材，做好记录，发现问题及时反映和解决 1.5每月底的例会做好班、个人的民主评议工作，作为年终评比先进依据； 1.6严格按照《保安部经理例行事务》开展各项工作； 1.7对保安的招聘、培训、管理、考评、激励、处罚必须公平、公正、公开；按时参加总、分公司的各种会议、培训，做好相关记录，并及时准确的传达到各班、个人； 1.8每周除参加公司值班外，必须在保安部宿舍住勤两天，并在深夜进行各个岗位值班人员的值班情况进行检查，做好记录； 1.9除管理好本部门的工作外，必须参加公司的其他工作和协助其它部门的工作； 1.10严格认真地做好领班、骨干人员、人才的选拔和后续保障工作； 1.11严格遵守保安经理职责； 1.12高质量、高标准的完成上级赋予的其它事务和各种临时任务。 2.0保安领班工作标准 2.1严格遵守执行《领班职责》《领班例行事务表》； 2.2必须协助好保安员的各项工作的指派； 2.3每天早晨7：30分到达公司（夜班班长18：40分，如有训练、培训、例会、其它事务，只允许提前，不允许延后），并在7：50分集合整队点名出操（训练时间20--------30分钟）； 2.4 8：20分严格按照交接班程序带队交接，做好上班工作记录，配备设施、器材、卫生的检查情况并签名，如有自己不能处理的问题必须及时、准确的向上级汇报； 2