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冠都ec-erp使用手册.
网店销售系统
使用手册
网店销售系统是针对网上销售开发的专业管理软件,结合冠都ERP系统、进销存系统、分销系统,为企业提供从采购、仓库、生产、渠道分销、线下销售、线上销售全面的管理软件解决方案,以满足网店业主、电子商务企业目前急需的管理需要。
北京冠都软件有限公司
2010-08-01
目录
一、简介 3
二、基础数据(系统运行之前设置) 6
三、宝贝管理 26
四、订单下载及TOP Server 34
五、处理订单 37
六、售后服务 51
七、邮资结算 57
八、统计报表 59
九、其它操作 62
十、报表设计 63
如何申请淘宝App Key? 66
一、简介
1、系统架构
进销存/分销/ERP:企业日常的采购、生产、仓库、分销、线下销售等业务功能。对于线下有分销业务需求的企业,可以选择渠道管理模块,对于线下自主生产的企业,可选ERP模块。
网店销售:线上销售管理模块,以网上订单为主线索的管理软件,提供了网上订单下载、出库、结算、快递单批量打印、发货出库、库存同步等功能。
注意:关于进销存、分销、ERP系统的操作说明请参考专门的文档。
2、网店业务流程
3、启动系统
系统安装完毕后,在Windows系统开始菜单下自动添加一个【网店销售】快捷键,点击后,
进入系统的登录界面,输入正确的用户代码和密码(初始管理员代码和密码是000/000)。
确认后,进入系统,打开系统主界面。
二、基础数据(系统运行之前设置)
在系统正式运行之前,需要对一些基础数据进行设置。
1、下载宝贝
订单涉及到的商品在管理之前必须要建立商品档案,点击工具栏《宝贝》按钮,打开宝贝案管理窗体,然后点击【下载宝贝】按钮下载淘宝网上店铺的所有宝贝。
选择的时间范围可大一些,将店铺的所有宝贝都下载到本地。
详细操作参见《宝贝管理》章节。
2、库存查询 同步
查询库存是日常销售业务中最常用的操作,点击工具栏《库存》按钮,打开商品库存查询窗体,如下图所示:
关联:关联图标代表从不同店铺下载的商品。
:代表产品与淘宝店铺关联,店铺有售;
:代表产品与淘宝分销平台关联,分销平台有售;
过滤选择:设置过滤选择,只显示与店铺关联的商品、与分销平台关联的商品、或与某个指定店铺或分销平台关联的商品。
特价:显示或关闭特价商品显示开关;
套装:显示或关闭套装商品显示开关;
图片:显示或关闭商品图片显示开关;
同步:点击【同步】按钮,把当前列表中的产品库存同步到指定的店铺中。
同步所有商品:打开【下载】菜单【同步所有商品】,将所有的库存数据同步到淘宝店铺中。
打开后的库存同步窗体如下:
店铺选择:选择同步库存的店铺;
自动过滤:系统会根据商品是否在店铺有售,自动过滤待同步的商品;
同步商品:列表中显示所有将要同步的商品,待同步完成后,完成同步的商品单元底色变绿。
同步:点击【同步】按钮开始将列表中的商品库存同步到淘宝店铺或分销平台中。
3、会员分类
为了方便管理和查找会员,可以对会员按照需要建立分类,点击菜单:“基础数据”-“会员分类”打开会员分类维护界面。
4、会员等级
为会员设置等级,使不同级别的会员给予不同的购物优惠政策。点击菜单:“基础数据”-“会员等级”,打开会员等级维护界面。
5、会员管理
点击菜单:基础数据-会员管理。打开会员管理界面。
界面左侧是会员分类、会员级别、会员地区生成的树型目录,右侧上部是会员列表,右侧下部是会员历史交易记录。
会员列表显示页记录数可以通过基础数据下面的参数设置菜单修改。
6、新建会员
新建会员的方式有两种,一种是在采集订单时自动登记,另外一种就是在会员管理界面下,点击工具栏【新建】按钮,打开新建会员窗体,输入会员信息。
会员ID,就是网名,不能重复。
7、分销商管理
点击菜单:基础数据-分销商管理。打开分销商管理界面。界面左侧是分类、分销商地区生成的树型目录,右侧上部是分销商列表,右侧下部是分销商历史交易记录。
合作中的分销商,可以通过【更新】按钮从淘宝分销平台下载;申请中的分销商可以通过【新建】按钮创建。 已经停止合作的分销商,可以通过【编辑】改变类别,变成“已停止”。其它信息也可以通过编辑修改。
8、店铺管理
点击菜单:基础数据-店铺。打开店铺管理界面。
系统支持多店铺管理,可以同时在淘宝、拍拍等上创建多个商铺。
系统采用淘宝API方式与淘宝网交换数据,在应用软件之前必须申请App Key。请参阅【如何申请App Key】。
该页面的一些信息,如:公司名、电话、地址等将用于快递单发货方信息。另外自定义项也可以用于快递单打印项。
9、地区行政代码
通过【下载更新】按钮下载的全国区划行政代码,在系统内使用,也可以做为日常工作的参考。
10、物流设置
用于
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