外埠市场人员工作流程手册(新)..docVIP

业务人员 工 作 规 范 手 册 之 外埠市场人员 红牛维他命饮料有限公司湖南分公司 2005年11月 目 录 前 言 外埠市场区域界定………………………………….4 市场人员工作职责………………………………….5 业务经理岗位职责 业务主管岗位职责 业务代表岗位职责 规 章 制 度…………………………………11 《红牛公司员工守则》 《红牛公司考勤管理制度重申》 《湖南分公司下辖办事处管理规定》 《关于湖南市场区域冲货的规定》 《财务报销若干规定》 工 作 执 行 表 格…………………………………23 前 言 为促进湖南市场的高速发展， 05年分公司实行部门负责制，使业务部内部管理、市场工作得以进一步规范化、科学化、高效化，其中尤对业务人员工作行为及职责进行了明确规范。根据市场发展特制定业务工作流程。相信通过全体员工的辛勤努力，抱团奋进，将顺利实现06年的销售目标，为红牛在湖南的发展奠定良好的市场基础！ 外埠市场区域界定 湖南省除长沙中心市场以外的地级市场均属外埠市场，具体分为以下区域： 郴州办事处：下辖郴州地区 衡阳办事处：下辖衡阳、永州地区 株洲办事处：下辖株洲、湘潭地区 邵阳办事处：下辖邵阳、娄底地区 怀化办事处：下辖怀化、吉首地区 岳阳办事处：下辖岳阳、常德、益阳、张家界地区 业务经理岗位职责 岗位名称、编制：业务经理、1人 直接汇报上级：向分公司领导报告并接受监督。 直接管理下级：各办事处负责人 岗位职责描述： 严格执行〈年度业务经理责任书〉中的相关条款、内容。合理的、有计划的分配销售任务量，并落实到人，确保任务量的完成。 2.组织学习、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。 3.及时、准确把握销售情况、市场动态，制定相应的市场策略及开拓计划。 4.全力支持与配合经销商做好销售工作，依照公司政策为其解决实际问题。 5.组织开展中心城市的直销网络的拓展与完善工作。 6.选择有实力的经销商，开拓未开拓的直销网点，扩大市场份额，提高铺货率，以达到公司标准。 7.坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和维护。 8.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。 9.建立例会制度，对业务工作给予指导，并及时解决市场中反馈的意见与问题。 10.根据公司制度，公正、公平的对业务人员进行绩效考核。 11.注意培养、选拔优秀的业务人员，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。 12.承办分公司赋予的其他任务。 岗位素质标准： 具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历，男性优先。 快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。 熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。 善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。 有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。 具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。 积极学习、善于学习。 办事处负责人岗位职责 岗位名称、编制：办事处负责人 1人/区域 直接汇报上级：向分公司领导、职能部门、业务经理报告并接受监督 直接管理下级：业务代表 岗位职责描述： 1.严格执行各项政策、制度，确保区域市场年度销售任务的完成。 2.区域市场的各项经营管理工作，以达到以下目标： 完善、协调区域内各项管理制度和机构设置，保证各单位在管理机制上的规范统一，切实执行总公司的各项决策。 确保区域内各单位的正常运营，每月制定销售计划，促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高，完成各项销售及管理指标。 制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标，协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。监督广宣促销活动的实施，并将活动效果及评估报告报公司领导。 定期巡查市场、调查研究、维护市场秩序、控制低价冲货，负责辖区内冲货事件。 有效的对辖区业务代表及理货员进行绩效考核，并推动辖区内绩效考评工作的开展。 定期提交区域工作进展情况报告及合理化建议。 承办分公司赋予的其他任务。 岗位素质标准： 具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历。 快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。 熟悉机构设置、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。 善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。 有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。 具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。 积极学习、善于学习。 业务代表岗位职责 岗位名称、编制：业务代表 1-2人/区域 直接汇报上级：向区域内业务主管报告并接受监督 岗位职责描述： 1. 严格执行各项政策、制度，确保区域市场月度销售任务的完成。 2. 寻求有实力、有信心经营红牛的客户，全力支持与配合经销商做好销