刻度嘟嘟操作说明书(V2.5).docxVIP

一．刻度嘟嘟巡检操作说明4二．“客人评价”功能10三．企业内刊+视频教学+考试操作说明16四．绩效考核项操作说明33五．每日一报+提成+指令操作说明39六．工作时序操作说明50七.我的班次操作说明53八．审批操作说明55九．企业LOGO的使用与设置61十．员工关怀+荣誉+奖罚+总经理信箱操作说明62十一．PC端“交流”功能67十二．如何在手机端使用交流功能72十三．管理员如何管理后台动态80十四．“日志”功能操作说明82十五．“通知”功能操作说明88一．刻度嘟嘟巡检操作说明（一）.巡检模板的设置既可以在后台设置，也可以在手机端设置。1.后台的操作步骤为：（1）选择日常应用中的巡检设置，点击“+”新建巡检。（2）添加巡检以及巡检的内容，完善相关信息，点击保存。（名词解释，巡检人：即这项巡检的检查人；抄送人：即需要知道巡检结果的相关人员，一般为上级；责任人：即这个区域的负责人。）（3）巡检的删除和修改。2.手机端操作步骤为：（1）在常用功能区，点击巡检，进入巡检首界面。（2） 选择巡检设置，点击右上角的“+”键，新建巡检。（3）添加巡检以及巡检的内容，完善相关信息，点击保存。（4）巡检的复制和删除。（二）. 巡检分类巡检只有巡检人在手机端可以进行，分为店内巡查和连锁巡店。1. 店内巡查（1）在巡检首界面，选择需要您检查的店内巡检。（2）进入巡检概况，点击巡检点，开始检查。（3） 选择具体的检查内容，评为“合格“或”不合格”。（4）点击该检查项右侧编辑的按钮，以照片、语音或文字的方式记录检查。（5）检查完成。2.连锁巡店（1） 在巡检首界面，选择需要您检查的连锁巡店。（2） 进入今日计划巡店，添加检查店面。（3） 选择检查门店，点击确定。（4） 门店已选择，开始检查。具体检查方法参考“2.1店内巡查”②③④步。（5）检查完成。（三）.巡检报告可以查看当天巡检报告，也可以查看历史巡检报告。1.查看当天巡检报告（1） 在巡检首界面，点击已完成或进行中巡检的右侧巡检报告的按钮。（2）默认查看该巡检的全部情况。（3） 点击右上侧的筛选按钮，可以分合格及不合格项进行查看2.查看历史巡检报告（1）在巡检首界面，选择您需要查看的巡检。（2）进入检查概况，点击右上角的巡检日志。（3）选择您需要查看的日期。（4） 显示选择日期的巡检报告。（四）.问题聚焦1. 在巡检首界面，选择问题聚焦。2.点击右上角“选择范围”或选择日期，查看具体的时间段门店的情况。3.巡检报告发布公示栏。（五）.公示栏1.在巡检首界面，选择公示栏。2. 点击右上角“+“，发布公示。3.在发布公示界面，可以选择发布类型和@提醒人。二．“客人评价”功能（一）.如何在后台进行客人评价设置（二）.如何在手机端使用客人评价三．企业内刊+视频教学+考试操作说明(一）.企业内刊的使用与设置企业内刊是从后台的“基础学习设置”中上传的文档资料（word、excel、PPT、PDF等文档格式）。1．手机端使用嘟嘟系统管理员在后台设置好后，登陆进入刻度嘟嘟，在手机端的“基础学习”中能看到，见下图每份文件右上角，点击人气，能查看哪些人看过这个文件2．企业内刊设置企业内刊是嘟嘟管理员在后台的“基础学习设置”中设置的，非管理员不能设置，如果是在总部中上传的文件，则总部及总部所管辖的门店都能看到，如果是在门店中上传的文件，则只有该门店中的人能看到，其他门店及总部都不能看到。设置步骤如下：（1）.如果是公司管理员/总部管理员①先选在项目那栏中搜索需要的门店/总部，见下图：②进入设置界面，选择“基础学习设置” ③在“基础学习设置”中上传文件，上传文件的时候，可以添加密码，在手机端输入这个密码才能查看。④基础学习设置中固定了8个项目：企业文化、新手必备、部门职能、员工手册、规章制度、菜品推荐、服务程序与标准、企业案例。这8个项目不能删除，企业可根据自己企业的实际情况进行项目的增加，类似文件夹的概念，文件夹也可以加密码，加密的文件夹只有输入密码后才能打开，操作截图如下：（2）.如果是门店管理员，操作步骤参照公司管理员/总部管理员的“（2）”到“（4）”。（二）.视频教学的使用与设置视频教学：支持2种方式上传： 1.电脑端上传，大小控制在50M以内；视频PC端上传，进入新增视频界面后，点击新增视频，完善视频信息，选择视频文件即可完成PC端视频上传工作。（视频上传的权限是全部人员都有，总部的人上传，就总部和管辖的分店都能看到，分店的人上传，就只有分店的人能看）“视频分类”只有管理员才能设置，设置的分类是全公司都能看到，具体设置见下图： 2.手机上现场录制上传，时长是10分钟（贴士：必须要保证手机的内存够大哟，录制的时候是原画质录制，上传时，嘟嘟会做视频压缩处理）。手机端呈现及上传，直接在手机端上“基础学习”中的“视频教学