无锡新区硕放颐养园护理部管理手册..docxVIP

康乐年华无锡新区硕放颐养园护理管理手册KANG LE NIAN HUAWU XI XIN QUSHUO FANG YI YANG YUANHU LI GUAN LI SHOU CE目录管理制度…………………………………………（3）第一节护理部行政管理制度…………………………………（3）一、护理部工作制度……………………………………………（3）二、护理部等级评估制度………………………………………（3）三、护理部会议制度……………………………………………（3）四、护理部交接班制度…………………………………………（4）第二节 护理部质量管理制度…………………………………（4）一、护理部家园联系制度………………………………………（4）二、护理部文件书写制度………………………………………（4）三、护理部安全管理制度………………………………………（5）（一）褥疮上报制度………………………………………………（5） （二）意外事故上报制度…………………………………………（5）（三）应急制度……………………………………………………（5）四、临终关怀制度………………………………………………（6）第二章 岗位职责…………………………………………（6）一、护理部部长岗位职责………………………………………（6）二、护理部组长岗位职责………………………………………（7）三、护理员岗位职责……………………………………………（7）第三章 工作流程…………………………………………（8）一、自理区护理员工作流程……………………………………（8）二、非自理区护理员工作流程…………………………………（9）三、晨间护理流程及服务内容操作规程………………………（9）四、晚间护理流程及服务内容操作规程………………………（11）五、其他日常工作流程及服务内容操作规程…………………（11）（一）沐浴……………………………………………………………（11）（二）就餐……………………………………………………………（11）（三）发药……………………………………………………………（12）（四）便器消毒………………………………………………………（12）六、其他护理……………………………………………………（12）（一）运送（轮椅、担架）…………………………………………（13）（二）助行器……………………………………………………（13）（三）安全带……………………………………………………（13）第四章 分级服务内容………………………………………（13）第五章 护理等级评估………………………………………（15）一．评估标准（表格）…………………………………………（15）二．评估流程……………………………………………………（15）第一章管理制度第一节护理部行政管理制度一、护理部工作制度在园长的领导下，负责全园的护理管理工作。每年结合护理部实际工作，拟定护理部全年工作计划，经园长批准后，具体组织实施落实。全面负责护理工作质量监督和指导，督促检查各项制度和护理技术操作常规及护理员工作职责的落实情况，对检查中发现的影响护理质量问题及安全隐患要及时汇报上级，并做好记录。做好全园护理人员的技能培训和实际操作提高工作。定期组织开展护理知识的学习和实际演练，加强考核。督促各护理站做好房间管理工作，为老人创造整洁，舒适，安静，安全的休养环境。建立健全护理部的各项规章制度，为提升护理管理水平提供保障。二、护理部等级评估制度1、护理评估时收集的资料真实、准确。2、制定评估标准必须可行、可测量、规范。3、新入住的老人根据年龄、健康状况、生活自理能力、心理状况进行综合评估，并征求入住老人及家属意见，确定初步护理等级。4、老人前十五天为试住期，试住期结束后，再次经过评估，最终确定正式护理等级。5、每次评估都必须做详细的记录（老人的现有状况及评估结论）。6、老人的护理等级评估表必须纳入老人档案管理。三、护理部会议制度1、护理部应定期召开全体护理员会议，半年对护理工作进行总结。2、护理部长每月对护理组长召开护理会议，总结上月的工作情况，部署下月的工作计划及工作重点。3、护理组长利用每天上班前十分钟召开小组例会，总结前一天的工作情况，布置当天的工作计划和重点。四、护理部交接班制度1、按本园规定的时间上下班，按时交接班，交接班人员应在值班室交接，认真查看护理和交班记录。2、接班人员应提前5-10分钟上班，认真做好交接班工作，尤其是一些尚未完成的工作事项，必须当面和接班人员交代清楚，并做好详细记录。交接班时应做到交接本上要写清，口头交代要讲清，老人床头要看清，接班人员事事清才能下班。交班记录要求填写规范，字迹工整，清晰，简明扼要，通俗易懂。护理部质量管理制度一、护理部家园联系制度1、对新入住的老人，护理员要提前介入详细了解老人家