浅析企业管理的核心问题.pdfVIP

Economic ＆ TradeUpdate Vo1．6 Sum．No．121 Nov．2008 浅 析 企 业 管 理 的 核 心 问 题 穆晓红 (天津大学管理学院工程硕士 天津 300072) “管理即是处理人的关系”。英国著名企业家、经济学家帕金 事情是否得到重视?因此，强调所谓的执行力，成了企业官僚作风 森很久以前说过的一句话，他道出了企业管理的真谛。不管你是 的挡箭牌，他们根本不知道执行力是怎样产生的。 一 家一万人以上的大企业，还是只有几个人的小企业 ；不管你的企 不管你有多么先进的技术和设备、多么科学的管理系统，但使 业存在着怎样的管理问题 ，你首先要思考的是人有没有问题。员 至发生效力的仍旧是人。只有人才能让所有的期望变为现实。在 工有没有 良好的工作意愿；积极性是否被激发；人心是否向着企 这场学管理做改善的热潮中，有相当一批热中于学习的老板们，偿 业 ；有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以百分之 到了知识过多症的苦头。他们把学到的管理妙方，迫不及待的、不 一 万肯定的说，你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情；但 加选择的、不切实际的一一应用于本企业的管理实践，其结果不但 如果员工热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也 情况更糟，而且破坏了本企业原有的优 良传统。一家中小企业因 可以肯定的说 ，你想解决或改善任何 的问题都会变的极其困难。 为实行 了不适合的绩效考核，使团队士气遭到严重打击，凝聚力受 即使有所成效也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。 到破坏；企业人心涣散；效益急剧下降。直到面临倒闭也不知道究 因此 ，如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作 ，是所 竟发生了什么事。因此，经营者必须懂得在着手管理改善前，应该 有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。 有选择地结合企业的实际情况，并掌握好改善的时机。如果管理 你可以亲 自监督员工按你的要求做事，但你无法每时每刻亲 改善与企业已有的文化相冲突时，那么改善必将起到相反作用。 自监督他们；你也可以象创业之初那样与仅有的几个人一起工作 还有一种奇怪的现象，至今还让许多老板和管理学者们百思 来带动他们，但你无法同时在同一现场带动 日益增多的员工和部 不得其解。为什么有些企业请咨询公司帮助改善 ，却没有收到预 门；你可以用惩罚来防止员工犯错，但你无法用惩罚让员工创造佳 期的成效或成效不能持续呢?这当然也有请错郎中的时候，就象 绩；你可以通过明确职责和程序来进行控制 ，但你无法做到天衣无 医生中有庸医一样，管理专家也有庸师存在。但最主要的还在于 缝、毫无漏洞；你可以用金钱买到员工的时间，但无法只靠金钱买 企业经营者自身的问题。顾问也好、专家也好 ，都无法代替你履行 到忠心、热情和创造性 ，并使他们超出你的期望。所以，处理好人 管理职能。企业的最高决策者必须 自己首先作出改变，实现能力 的关系是企业管理的核心问题。 的转型和提升，掌握正确的经营管理策略；其次任何的改善都必须 这本来是一个显而易见、不难认识的问题。员工们心理都非 先解决人的问题，处理好员工们所关心的事情，鼓舞士气、激发热 常清楚 自己为什么不愿意全力以赴、积极配合。然而 ，极大多数的 情；老板的首要职责是寻求和培育核心人才、建设核心团队；继而 经营者和管理者 ，甚至包括许多的管理学者都没有真正透彻地理 营造和完善与之相适应的企业文化。统一认识、统一思想、转变观 解这一问题。只有那些政治家、军事家和为数不多的商界领袖们 念，只有先改变了人，一切才有可能随之改变。也才能使改善收到 才充分地认识到这一点，并因此创造了一套套行之有效的，凝聚人 应有的成效并持续下去。 心、激发热情的思想体系和方法。在这套思想体系和方法的作用 我们可以用这样一个等式来描述管理的核心问题 ：管理的问 下，出现了一批又一批甘愿为组织的 目标献身的人们。这就是政 题就是人的问题；人的问题就是文化的问题；文化的问题就是老板 治家们发展和壮大组织、统治国家的法宝；更是军事家们取得战争 的问题。企业能否持续经营，就是看企业能否持续的创新；企业能 胜利的法宝；也是商界领袖们争霸市场、创建商业帝国的法宝。这 否持续创新，就是看企业能否持续开发出人才；企业能否持续开发 个法宝就是被当今管理界称之