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FAQ-TD站点常见故障告警处理 一、 射频单元RRU类告警 2 1.1、 射频单元驻波告警 2 1.2、 射频单元通道异常告警 2 1.3、 射频单元校准通道异常告警 3 1.4、 射频单元通道幅相一致性告警 3 1.5、 射频单元发射通道增益异常告警 3 1.6、 射频单元下行输出功率异常告警 4 1.7、 射频单元硬件故障告警 4 1.8、 射频单元时钟异常告警 4 1.9、 射频单元光接口性能恶化告警 5 1.10、 BBU连接的射频单元交流掉电告警 5 1.11、 射频单元配置但不可用告警 5 二、 基带单元BBU类告警 5 2.1、 BBU IR光模块收发异常告警 5 2.2、 BBU IR接口异常告警 6 2.3、 BBU IR光接口性能恶化告警 6 2.4、 光模块混插告警 7 2.5、 单板心跳检测失败告警 7 2.6、 单板硬件故障告警 7 2.7、 单板温度异常告警 8 2.8、 单板时钟输入异常告警 8 2.9、 BBU单板维护链路异常告警 8 三、 GPS类告警 9 3.1、 星卡天线故障告警 9 3.2、 时钟参考源异常告警 9 3.3、 系统时钟失锁告警 10 3.4、 星卡维护链路异常告警 10 3.5、 星卡时钟输出异常告警 10 射频单元RRU类告警 射频单元驻波告警 告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断； 对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。 可能原因与处理建议： 1）DSP RRUPARA查询射频单元的驻波值与驻波告警门限 2）用负载堵住告警端口，告警恢复，则排查RRU故障，否则更换RRU 3）检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水 4）尝试更换或倒换馈线，重启RRU，观察告警是否恢复 5）检查对端天线、合路器是否正常，如故障则予以更换 小结：上站处理前建议携带堵头或小天线、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到 射频单元通道异常告警 告警影响：下行通道或者上行通道故障，影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处HSDPA用户的速率 可能原因与处理建议： 1）跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警”、“ 射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警//////驻波导致通道异常 2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元 3）近端检查故障通道与天线的连接 4）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线 5）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故 障RRU 小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU 射频单元校准通道异常告警 告警影响：多通道的RRU的校准通道出现故障，导致无法完成通道的校准功能，小区覆盖减小 可能原因与处理建议： 1）执行MML命令RST RRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复 2）近端检查校准馈线与天线的连接 3）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线 4）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU 小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU 射频单元通道幅相一致性告警 告警影响：宏站RRU对每个载波下所有通道进行幅度相位的校准时，出现了某个载波下的某个通道的幅度异常： 影响小区边缘处的用户接入成功率； 影响小区边缘处的HSDPA用户的速率 可能原因与处理建议： 1）跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警”、“ 射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警 2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元 3）近端更换故障RRU 4）如以上操作后，告警仍未恢复，请联系网优工程师远程检查同频干扰问题（更换载波对应的频点观察告警是否恢复） 小结：上站处理前携带相应备件，如需复位或更换射频单元RRU，会中断业务，请在话务量较小时处理 射频单元发射通道增益异常告警 告警影响：射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致，可能会影响业务。 可能原因与处理建议： 1）执行MML命令RST RRU，远程复位告警的射频单元 2）近端更换射频单元RRU 小结：远程复位射频单元RRU可在后台操作，如无效，再携带备件上站更换 射频单元下行输出功率异常告警 告警影响：下行输出欠功率或者下行输出过功率，会影响小区覆盖 可能原因与处理建议： 1）执行MML命令RST RRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复 2）近端更换射频单元RRU 小结：