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严开 为中国市场创造新商机在今年4月下旬武汉中博会期间，世界最大IT外包服务商美国电子资讯系统公司（EDS）与商务部签署了有关支持中国服务外包产业“千百十工程”的合作备忘录，并且EDS还荣获了“中国服务外包最佳商业模式奖”。这让今年3月出任EDS大中华地区及韩国地区总经理一职的严开倍感自豪和激动。 在加盟EDS之前，严开曾在源讯信息技术中国有限公司、中国惠普有限公司等出任重要职务。EDS副总裁兼亚洲区总经理Kerry Purcell这样评价严开：“他具有深厚的信息科技背景和领导才能，这些将有助于EDS把大中华地区及韩国地区的业务增长至再高一层。严开在该地区拥有丰富经验，对于EDS所面临的机遇和挑战有着充分的了解，并与整个地区的商业和政府部门有紧密的联系。” 2007年4月，EDS落户武汉光谷软件园，这是EDS继印度、南美、东欧的全球服务中心之后，设立的第四个全球服务中心，也是EDS全球战略的重要组成部分。EDS通过低成本的全球服务中心，为其分布在64个国家的客户提供同质服务。EDS也同时成为入驻武汉光谷软件园的第一家世界500强企业。 EDS取得的一系列成绩与其商业模式有着紧密的联系，面对中国服务外包市场的潜力，作为世界信息服务业领军者之一的EDS将来有哪些新的动向？记者与有着丰富信息科技经验的严开展开了对话。 落户武汉 放眼世界 《中国联合商报》：作为全球知名的外包服务商，EDS把武汉作为其第四个全球服务中心，公司在中国采取怎样的发展战略？ 严开：作为行业领导者，EDS提供的IT服务范围涉及从制造、金融到交通运输的各个领域。EDS还和中国政府建立了合作关系，帮助中国发展IT产业。武汉全球服务中心的成立证明EDS不仅致力于推动中国成为一个世界级的信息技术服务市场，还致力于帮助武汉成为一座高科技中心。 选择中国作为Best Shore，是EDS丰富的IT基础构架、应用程序知识及世界级的经验与中国丰富IT人才资源的完美结合。通过Best Shore服务结构，EDS将全球在岸、近岸、离岸交付体系有机地结合起来，满足客户特定业务的需要。 目前，EDS在20多个国家拥有4万多名专业人士服务于Best Shore，其中包括在阿根廷、匈牙利、印度和中国的全球服务中心。 《中国联合商报》：EDS在日前举行的“2008中国服务外包产业发展与合作国际论坛”上荣获了“中国服务外包最佳商业模式奖”，EDS的商业模式有哪些优势和特点？ 严开：EDS于2007年4月在武汉建成其能够容纳1400名员工的第四个全球服务中心。武汉全球服务中心作为EDS全球Best Shore网络的一部分，使EDS能充分利用中国在专业技术方面的优势向客户提供多种核心IT服务组合。 作为IT服务的交付中心，EDS武汉全球服务中心正为中国以及世界各地的企业提供服务。EDS的Best Shore交付模型是真正全球化的，它将全球在岸、近岸、离岸交付体系有机地结合起来，在世界各地提供高质量且极具价格竞争优势的IT服务。 《中国联合商报》：武汉作为EDS第四个全球服务中心，这个服务中心的客户主要涵盖哪些地区和领域？ 严开：EDS武汉全球服务中心充分利用中国在基础设施建设和专业技术方面的优势提供多种核心IT服务组合，不仅满足EDS中国客户的需求，也满足亚洲其他地方以及世界各地客户的需求。EDS可升级的能力以及多样化的技能与区域性服务中心完美结合，将为不同语种、不同行业的众多客户提供服务。 随着业务运营覆盖香港、北京、上海、成都、广州以及武汉，EDS可以成功为该地区的客户提供全方位的IT服务解决方案，助其促进生产力，提高竞争力并带来可衡量的效果。 中国市场值得期待 《中国联合商报》：EDS副总裁兼亚洲总经理Kerry Purcell近日称，EDS落户武汉一年来发展速度超过预期，具体来说这一年取得了哪些成绩？ 严开：EDS2007年在武汉运作非常成功，从零开始，到现在已经拥有近400名员工，我们期望今年年底前在武汉的员工数超过1000名。 行业能力方面，EDS在武汉已经在制造业和交通运输业建立起相当的行业专长团队，我们希望进而在金融领域继续取得成功。 《中国联合商报》：那么EDS在武汉的发展得益于哪几方面的条件？ 严开：武汉有很强的应用开发能力，这主要来自武汉一流大学的毕业生。EDS很幸运能够在武汉看到如此高质量的人才，也非常高兴看到所有这些进步。 我们在武汉的发展得到了湖北省政府和武汉市政府的大力支持，作为行业领导者，EDS将坚定继续投资中国市场的承诺，并努力创造新的商机。我们希望以武汉为平台深入中国的IT服务市场，这里服务那些在中国的跨国公司，并帮助中国发展自己的IT