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研发管理沙龙——产品测试管理 时间：2004年2月12日下午2：30～5：00地点：明华国际会议中心 (汉华深圳总部)主题：产品测试管理主持人：朱光辉（汉华公司研发管理培训咨询部总监） 董奎 (汉华公司高级资深顾问)组织策划：周志强 (汉华《研发管理》刊物编辑部主任)邀请嘉宾：司小康（金蝶软件） 王振刚（金山软件） 严百平 (迈瑞医辽)李重阳 (康佳集团) 侯燕、段昱宽 (网易公司)肖人苗 (菲奈特软件) 江壮生 (广州数控) 内容：　　二月十二日，来自网易公司，康佳集团，金蝶软件，金山软件，迈瑞医辽，菲奈特软件，广州数控等公司的相关研发负责人，与汉华的资深顾问们齐聚于蛇口湾畔的明华国际会议中心，参加由汉华企业管理咨询有限公司举办的《研发管理》沙龙系列活动。　　本次沙龙的主题是：“产品测试管理”。沙龙上的气氛轻松而活跃，与会者纷纷各抒己见。交流了产品测试管理过程中的问题和困难, 分析了困难产生的原因, 以及提出了一些有效的解决方法。 包括为什么要做测试；测试怎么参与到产品开发中去，参与到哪什么程度；系统测试怎样来组织，中间会出现哪些问题，怎么避免这些问题；什么人适合做测试，测试人员如何管理；怎么评估测试质量等问题。　　与会者分享了各个公司的经验和教训。汉华顾问结合与会者提出的问题，也发表了一些建设性的意见和建议。会议结束后，大家都觉得收获很大。汉华组织的这种形式的沙龙给主管研发的经理们提供了一个非常好的交流平台，大家都受益匪浅。　　以下记录内容中均以姓代替人名。 　　在各位嘉宾简单自我介绍之后,沙龙正式开始。　　朱：(汉华公司)今天沙龙的主题是测试，怎么搞好测试。我想今天沙龙大概分这几个方面。　　一、为什么要做测试；　　二、测试怎么参与到产品开发中去，参与到哪什么程度；　　三、系统测试怎样来组织，中间会出现哪些问题，怎么避免这些问题；　　四、什么人适合做测试，测试人员如何管理；　　五、怎么评估测试质量；　　许多人感到测试人员职业发展不明确，许多开发人员不愿做测试，我们经常碰到这些问题。大家可以随意的探讨一下。　　董：(汉华公司)产品开发分不同的阶段：概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段，发布阶段，生命周期管理阶段。大家可能会问测试人员应该在哪些阶段的工作，参与到什么程度？　　王：（金山软件）我来谈谈吧，主要是结合我们公司的情况，再加上一些我个人的理解。测试人员具体应在哪个阶段参与到工作中，参与的程度如何？我从事测试工作6年了，在我刚参加工作的时候，对测试也全无概念，就知道要保证产品的质量。具体该怎么做，什么时候做，做成什么程度是合适的？我心里也没底。经过这几年自己的摸索和在网上跟同行兄弟的交流学习，总结了一套经验。　　测试工作在什么时候参与到产品开发中去？在金山测试是在研发一开始就参与进去的，从立项到审核、需求、编码的整个过程中。　　测试主要是做什么呢？主要是做两件事：第一件是编写测试案例，第二件是组件测试。组件测试主要是用一种介于白箱和黑箱测试之间的技术，开发的时候形成动态链接库，主要是对这些动态链接库进行测试，它本身没有什么功能，只是检查它的参数，函数的输入口，接收的数据信息。现在对这个没有一个界定，也没有一个官方的名词。在市场上要么是白箱测试，要么是黑箱测试，没有对这一方面的界定。而我们在摸索中发现这方面一定要做，所以我们就暂时称它为“灰箱测试”。因为白箱测试是纯代码的测试，黑箱测试是纯界面的，“灰箱测试”是测试函数的，但又看不到函数本身，只是了解这个函数接收什么参数，接收参数后怎么处理。所以在金山从产品测试从产品立项到验收，每一阶段都有测试工作的参与。　　具体要参与到哪个程度？怎么说呢，因为金山对产品质量要求的程度非常高。基本上是测试主导的那种型式。什么时候编译是由我们测试人员编好计划的，在大进度定好了以后，各处小项目必须依照这个测试计划来做。　　为什么开发人员不愿参加测试这个方面工作。我有我的一些看法；不是他们不愿意，而是一个你怎样去引导的问题，在金山的时候，有不少开发人员愿到我这个部门来，就说明了这一点。　　国内的测试行业的发展方向还不明确。给人的感觉是软件行业发展了这么多年，开发的模式和技术也相对成熟了，但是测试技术的发展路线上还不明朗。这样就造成测试人员的测试技术上没有进步。开发人员不愿意做测试。如果我们给他们规划一个好的发展方向，情况就不是这样了。　　我们要先做灰箱测试，做灰箱测试有两个目的，第一个是练兵，积累经验；第二个是尽可能的代替手工劳动这一块。新的测试人员进来后要让他对这个行业感兴趣，开始就抛给他一些虚的概念，比如测试管理，测试案例，测试驱动；但是只理解了这些概念没用，而是看你怎么用。但到底应该怎么做呢？　　首先让他们做测试工具，让他们去实现