家用路由器常见故障排查.docVIP

家用路由器常见故障排查 现在，通过家用路由器上网的朋友越来越多了。由于不少朋友是一些刚接触家庭局域网的新手，且部分家用路由器产品说明书较为简单，因此一旦遇到故障往往不知所措。下面，笔者就以自己多年的经验，向这部分朋友提供一些家用路由器最常见故障的解决方案。 电脑不能连接到路由器 　　通常，我们针对网络故障往往采取排除法查找故障原因。在路由器连接不通的情况下，首先就要检查路由器的线路连接是否正确。以ADSL Modem+路由器上网为例，正确连线方法应该是：将电话线连到ADSL Modem的Line口，用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem的LAN口相连。 　　硬件连接好后打开电源，检查路由器灯信号是否点亮、路由器和电脑是否能正常通讯。我们可以通过电脑往路由器的LAN口发送数据包，检查数据包能不能返回来判断是否连通。具体做法是“Ping 路由器的默认IP地址（可以在路由器的说明书中找到）”，本文以TP-Link的路由器为例： 　　1．首先将你的电脑IP地址设为“192.168.1.X”，目的是保证和路由器处于同一网段； 　　2．通过“开始”菜单运行“命令提示符”进入DOS窗口； 　　3．输入“ping 192.168.1.1（路由器默认IP地址）”，回车后窗口会出现如图1的类似信息，说明路由器和电脑已经可以正常通讯了。 　　如果回车后没有出现图1中的类似信息，而网线质量和连接又确实没有问题的话，我们就要检查是否由于网络设置不当造成问题。 无法进入路由器管理页面 　　如果以前能够登录进入路由器管理界面，那么应该首先检查路由器与电脑的硬件连接情况。检查路由器LAN口上的指示灯是否点亮，暂时先关闭电脑中安装的防火墙或实时监控的杀毒软件。然后将本机IP地址设为与路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的IP地址。 　　打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中。 忘记路由器登录密码 　　路由器上通常会有一个Reset按钮（具体位置请查看说明书），按住这个按钮数秒可以使路由器恢复到出厂的默认设置，登录路由器管理页面的用户名和密码查看说明书就可以得到了。 网络设置有问题 　　路由器不能联通电脑的另一个原因是IP地址设置不当，在路由器的说明书中有其默认IP地址和默认子网掩码等信息，我们可以根据说明书手动设置IP地址，对IP地址不熟悉的朋友也可以使用路由器的DHCP服务器功能让路由器自动为电脑设置IP地址。 1．手动设置电脑IP地址 　　以TP-LINK路由器为例，我们须按照路由器的默认出厂设置为电脑设置IP地址192.168.1.X（X范围2-254）、子网掩码255.255.255.0、默认网关192.168.1.1。具体方法是： 　　打开“本地连接”窗口，在对话框中双击“Internet协议(TCP/IP)”，输入IP地址192.168.1.X（X范围2-254）、子网掩码255.255.255.0、默认网关192.168.1.1，确定即可。 　2．让路由器为电脑分配IP地址 　　目前，大多数路由器都具有DHCP功能，可以自动为客户机分配IP地址等参数，可以避免因手工设置IP地址及子网掩码所产生的错误，它的使用方法是： 　　在本地连接的“Internet协议(TCP/IP)”属性对话框中（见图2），单击“自动获得IP地址”，再单击“自动获得DNS服务器地址”，最后单击“确定”； 　　在路由器管理界面单击左侧的“DHCP服务器”选项，在弹出的“DHCP设置”窗口中，单击“启用”按钮。在“地址池开始地址”和“地址池结束地址”选项中，IP地址的第4段是用户可以任意输入的部分，表示IP地址的上限和下限。可以分别输入100、200。 　　注意：开始地址须小于结束地址，而且开始地址不能是0、1，结束地址不能是255。 　　设置完毕后单击“保存”按钮。关闭电脑和路由器，断开电源后重新打开，再次启动计算机。 路由器无法上网 　　路由器本身无法拨号上网，主要问题是出在路由器的设置方面，解决的方法是进入路由器的管理界面进行设置。以TP-LINK路由器为例，在路由器的管理界面中（如图4所示），选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN口设置”选项，进入WAN口设置对话框。 　　如果使用ADSL拨号上网，应将最上方的“WAN口连接类型”选为“PPPOE”，将从ISP处获得的用户名和密码分别填入下面的“上网账号”和“上网口令”中，点击“连接”按钮即可。 　　如果是使用小区宽带上网的，应将最上方的“WAN口连接类型”选为“静态IP”，然后在下面勾选“使用ISP指定IP地址”，并将ISP提供给你的IP地址填入到“ISP指定的IP地址”中。 上网频