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一、人際關係的意義
人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關係，又稱為社交，屬於社會學的範疇。中文常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也被稱為「人際交往」，包括朋友關係、同學關係、師生關係、雇傭關係、戰友關系、同事及領導與被領導關係等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關係均有極大的影響。
(1)人際關係有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出並做比較：
人與人之間互相認知，因而產生的吸引或排拒，合作或競爭，領導
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