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z电话营销
电话预约的11种话术 1.? 我没兴趣 是的,我完全理解,对一个 谈不上相信或者手上没有什么资 料的事情,你当然不可能立刻产 生兴趣,有疑虑有问题是十分合 理自然的,让我为你解说一下 吧,星期几合适呢?…… * 电话预约的11种话术 2.? 我没时间 我理解,我也老是觉得时 间不够用,不过,只要3分钟 你就会相信,这是个对你绝对 重要的议题,而且我也有一些 关于时间管理的小配方,可能 会帮助您更好地规划您的时间, 为了更好的节约您的时间,所 以我们可以在星期一上午或星 期二下午面谈一下 。 * 电话预约的11种话术 3. 我现在没空 先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得更重要。我们见面就是为你创造更多财富。我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来来公司了解一下!还可以看看实盘以及行情,了解的会很全面。 * 电话预约的11种话术 4.? 我没兴趣参加 我非常理解,先生,要 你对不晓得有什么好处的东 西感兴趣实在是强人所难。 正因如此,我才想向你亲自 报告或说明。星期一或者星 期二过来看你,行吗? * 电话预约的11种话术 5.? 请你把资料寄给我怎么样? 先生,我们的资料都是 精心设计的纲要和草案,必须 配合人员的贴切说明,而且为 每一位客户分别按个人情况再 做修订,等于是量体裁衣。所 以,最好是我们星期一或星期 二交谈一下。你看是上午还是 下午比较好? * 电话预约的11种话术 6. 抱歉,我没有钱 先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在先好好做个全盘规划,对将来才会最有利!我了解客户的实际状况毕竟不不是很多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者 周末我们见一面呢? * 电话预约的11种话术 7. 要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈 我完全理解,先生,我们什么 时候可以跟你的合伙人一起谈? * 电话预约的11种话术 8.说来说去,还是要推销东西? 我知道每一个人都不喜欢被人推销,同时我相信我是您的关于这个产品的免费专业顾问!不过,要是能带给您好处,让您觉得值得期望的,才会推荐给您。况且,我们推荐的投资品种,并不是想要您来消费您的资金,反而是想办法通过它让你的资金升值,有关这一点,您看我们什么时候一起讨论研究看看?下星期一我来看您?还是您觉得我星期五过来比较好? * 电话预约的11种话术 9.我要先好好想想 先生,其实相关的重点 我们不是已经讨论过了吗? 容我直率地问一句:你顾虑 的是什么? * 电话预约的11种话术 10.我再考虑考虑,下星期给你电话 欢迎您来电话,假如能接到您的电话将是一件对于你我都幸运的事,先生,您看这样会不会更简单些?我提议我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好? * 电话预约的11种话术 11.我要先跟我太太商量一下 好,先生,非常好的主意。 可不可以约夫人一起谈谈?约在 这个周末,或者您喜欢的哪一天? * (一)电话接近客户的技巧 对于善于利用电话的市场人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时在一小时内,电话营销比面对面直接营销能接触更多的客户。 电话一般在下列三种时机下使用: ↘ 预约与关键人士会面的时间。 ↘ 直接信函的跟进。 ↘ 直接信函前的提示。 如果您熟悉电话接近客户的技巧, 做好上述三点对您接下来的工作 有莫大的帮助。 专业电话接听技巧,可分为五个步骤: * 电话礼仪知识 1)重要的第一声 2)要有喜悦的心情 3)清晰明朗的声音 4)迅速准确的接听 5) 认真清楚的记录 6) 了解来电话的目的 7)挂电话前的礼貌 * 电话销售几种开场白 专业市场人员如果为客户提供满意服务的全过程呢? 一般来说,接通电话后的20秒种是至关重要的。你能把握住这20秒种,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括: ↘ 介绍你和你的公司 ↘ 说明打电话的原因 ↘ 了解客户的需求。说明为什 么对方应当和你谈,或至少 愿意听你说下去。 * 能够唤起客户注意力的引子通常有以下几类 1) 能激起兴趣的通用说明(金钱
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