服务型领导、道德认同与UPB的关系 - 应用心理学.PDF

应用心理学 ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆ ２０１７年第２３卷第２期，１５２－１６１ ＡｐｐｌｉｅｄＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ２０１７．Ｖｏｌ．２３．Ｎｏ．２，１５２－１６１ 服务型领导、道德认同与ＵＰＢ的关系 １ １ ２ ３ 吴明证　邵晓露　孙晓玲 　李宁 （１．浙江大学心理与行为科学系，杭州 ３１００２８；２．杭州师范大学心理学系，杭州 ３１１１２１；３． 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，杭州 ３１０００９） 摘　要　亲组织的非伦理行为（ｕｎｅｔｈｉｃａｌｐｒｏｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂｅｈａｖｉｏｒｓ，ＵＰＢ） 指员工为了其所属的组织利益而从事有违伦理的行为，涉及员工对组织的 忠诚与个人道德品质两个方面。本研究探讨了服务型领导与ＵＰＢ的关系 以及个体道德认同在其间的调节作用。研究发现，服务型领导和员工ＵＰＢ 间呈倒Ｕ型关系；且服务型领导与ＵＰＢ的关系受到内化道德认同的调节， 当员工内化道德认同较低时服务型领导与 ＵＰＢ呈倒 Ｕ型关系，而象征化 道德认同并不调节服务型领导与ＵＰＢ的关系。 关键词　亲组织的非理论行为　服务型领导　道德认同 中图分类号：Ｂ８４９文献标识码：Ａ文章编号：１００６－６０２０（２０１７）－０２－０１５２－１０ 类行为被称为亲组织的非伦理行为（ｕｎｅｔｈ １　引　言 ｉｃａｌｐｒｏｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂｅｈａｖｉｏｒ，ＵＰＢ），研究 者对此则较少涉及（Ｇｉｎｏ＆Ｐｉｅｒｃｅ，２００９； 员工在工作情境中从事不道德行为， Ｕｍｐｈｒｅｓｓ，Ｂｉｎｇｈａｍ，＆Ｍｉｔｃｈｅｌｌ，２０１０；Ｍａｔｈ 例如窃取或滥用组织资源、消极怠工等，是 ｅｒｎｅ＆Ｌｉｔｃｈｆｉｅｌｄ，２０１２）。亲组织的非伦理 较为普遍的现象（Ｉｖａｎｃｅｖｉｃｈ，Ｋｏｎｏｐａｓｋｅ，＆ 行为（ＵＰＢ）指在组织情境中员工实施的、 Ｍａｔｔｅｓｏｎ，２００５；徐亚萍 ＆李志勇，２０１４）。 意图促进组织有效运作而违背社会价值 这些不道德行为损害了企业的利益，致使 观、法律或伦理标准的行为。作为一种独 企业遭受经济或声誉方面的损失，其成因 特的损害社会和公共利益的行为，ＵＰＢ具 和机制历来深受组织行为研究者的关注与 有三方面特征：一是行为的意图性。员工 重视 （Ｔｒｅｖｉｎｏ，ｄｅｎＮｉｅｕｗｅｎｂｏｅｒ，＆ Ｋｉｓｈ 从事ＵＰＢ须具有特定的目的，那些没有特 ，２０１４）。然而有时候，员工会通过 Ｇｅｐｈａｒｔ 定目的、出于员工工作疏忽或失误的非伦 不道德的行为例如向客户夸大产品优点、 理行为不属于 ＵＰＢ；二是意图的指向性。 故意隐瞒产品不足等为组织谋取利益，这 员工从事ＵＰＢ是出于为组织谋利这一目的  基金项目：浙江省哲学社会科学规划课题（１１ＪＣＪＹ０３ＹＢ）和中央高校基本科研业务费专项资助。  通信作者：孙晓玲，女，杭州师范大学副教授，ｅｍａｉｌ：ｐｓｙｓｕｎ＠１６３．ｃｏｍ。 服务型领导、道德认同与ＵＰＢ的关系／吴明证等 １５３ （Ｖａｄｅｒａ＆Ｐｒａｔｔ２０１３），如果员工仅是为了 从而对领导和领导所属组织产生认同，并 自我利益而与组织或者组织成员利益无关 期望能够回报领导或组织（Ｂｉｒｋｅｎｍｅｉｅｒ， 也不能被视为从事了ＵＰＢ；三是行为本身 Ｃａｒｓｏｎ，＆Ｃａｒｓｏｎ，２００３）。社会交换理论认 的不道德性。员工从事ＵＰＢ须有违道德甚 为，人类的一切行为都受到某种能够带来 至法律，而并非只是违背所属组织的内部 奖励和报酬的交换活动的支配，交换活动 规范。