第4章态度与价值观.pptVIP

价值观不同，则态度不同？ 老三观即传统意义上面的三观，就是平时网络上使用的毁三观，三观不正的说法的三观，主要包括世界观，人生观，价值观。 世界观 世界观，也叫宇宙观，是哲学的朴素形态。世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观点。由于人们的社会地位不同，观察问题的角度不同，形成不同的世界观。也叫宇宙观。哲学是其理论表现形式。世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据对这两者关系的不同回答，划分为两种根本对立的世界观基本类型，即唯心主义世界观和唯物主义世界观。 人生观 人生观是指对人生的看法，也就是对于人类生存的目的、价值和意义的看法。人生观是由世界观决定的。人生观是一定社会或阶级的意识形态，是一定社会历史条件和社会关系的产物。人生观的形成是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的，受人们世界观的制约。不同社会或阶级的人们有着不同的人生观。 价值观 价值观是指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性。但就社会和群体而言 ，由于人员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成了价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。 三观一般而言是指世界观、价值观、人生观。这是被大多数人所认知的三观，即老三观。新三观是由2009年中央纪委十七届三次全会上，胡锦涛同志提出的。即事业观、工作观、政绩观，佛教中的三观为即是一心三观，为空观、假观、中观。 员工不满意反应模型：E——exit,即退出；V——voice,代表中呼吁行为，即表达；L——loyalty,组织忠诚行为；N——neglet，代表忽略行为 * 三观：世界观、人生观、价值观 * 三观：世界观、人生观、价值观 * 三观：世界观、人生观、价值观 * 三观：世界观、人生观、价值观 * 第4章 态度与价值观 你如何看待课程作业？ 应如何回答问题？ 希望大家能写得一篇好文章！ 开篇： 请阅读P83实践案例：——“基于价值观的诺基亚成功之道”并思考，诺基亚成功的关键因素是什么？我们应该从诺基亚的价值观中学些什么？ 第4章 态度与价值观 态度 态度的概念、结构、改变 工作满意度的影响因素、不满的应对方式 工作满意度 组织承诺的维度、提高方法及心理契约 组织承诺 心理契约 组织公民行为的特点、维度 工作价值观 价值观的分类、模型 组织公民行为 学习目标 1.了解态度的概念及结构 2.理解态度为何会改变 3.掌握影响工作满意度的因素 4.理解组织及组织公民行为的 特征 5 理解工作价值观的概念、测量 学习重点 1.影响工作满意度的因素 2.组织公民行为的特征 3.当代中国人价值观的结构与 特点 第4章 态度与价值观 认知失调论 工作满意度 心理契约 价值观管理 态度三成分 态度与行为 工作态度 价值观差异 态度与价值观 凌文辁：中国员工组织承诺 费思廷格：被迫依从实验 Rokeach价值观契约 态度的概念与结构 态度：个体对某一特定对象所持有的比较稳定的心理与行为倾向 情感成分 态度 认知成分 行为意向成分 “理智地说，这一制度是正确的，但感情上我难以接受”，因而行动就有抵触。 个体对人或事物的特性的认识 个体对态度对象的情感或情感体验 个体根据具体的认识与感受，对一类人或事物的行为意向 态度的改变 此理论致力于对态度与行为之间的不一致做出解释 态度的改变 改变不适感 改变自己对事物的认知 （改变态度） 改变自己的行为 为引起痛苦的矛盾找一种合适的理由 通过奖惩 积极情绪体验 情绪与态度改变 (管理领域) 工作满意度 个体在组织内对工作本身及有关方面所持的态度 主观性 个体对自身所在工作情境的情绪反应 员工对其自身的期望和实际结果的比较 不是单一的概念，是某些态度的集合 1 2 3 影响因素：工作本身、工作环境、人际关系、薪酬、晋升 不满意的应对方式：退出、呼吁、忠诚、忽略（EVLN模型） 理想与现实的符合度 综合体验 组织承诺与心理契约 组织承诺：个体对组织的认同与参与的程度。 持续承诺 规范承诺 情感承诺 Allen Meyer 组织承诺三因素模型 员工对组织的情感依恋，价值观认同以及卷入程度 留在组织以免损失的一种承诺 由社会责任感留在组织的一种承诺 组织承诺与心理契约 组织承诺 提高措施 员工组织价值观趋同 公平公正竞争体系 创造员工发展空间 营造积极工作氛围 信任管理 心理契约 心理契约 广义 个体和